Generazione rapporti SLA sla-reporting
Scopri come visualizzare le prestazioni dell’ambiente di produzione AEM relative al contratto del livello di servizio (SLA) sottoscritto.
Introduzione introduction
I dati della generazione rapporti SLA sono disponibili per ogni programma di produzione tramite la scheda Rapporti. Per accedere, segui la procedura riportata di seguito.
-
Accedi a Cloud Manager all’indirizzo my.cloudmanager.adobe.com e seleziona l’organizzazione appropriata.
-
Nella console I miei programmi, seleziona il programma.
-
Utilizzando il pannello di navigazione laterale, passa alla scheda Rapporti dalla pagina Panoramica.
-
Fai clic sull’anno desiderato per visualizzare i dati SLA riportati nel grafico.
Sposta il cursore su un punto dati per visualizzarne i valori specifici.
Metriche SLA sla-metrics
Il grafico dell’anno selezionato include diversi set di dati.
-
Livello di pubblicazione da contratto: si tratta dello SLA definito nel contratto con Adobe per il livello di pubblicazione.
-
Livello di pubblicazione effettivo: si tratta del tempo di attività misurato relativo al livello di pubblicazione della produzione, che tiene conto dei problemi attribuibili a Adobe o ai relativi produttori.
-
Livello di creazione da contratto: si tratta dello SLA definito nel contratto con Adobe per il livello di creazione.
-
Livello di creazione effettivo: si tratta del tempo di attività misurato relativo al livello di creazione della produzione, che tiene conto dei problemi attribuibili a Adobe o ai relativi produttori.
Analisi degli eventi event-analysis
La sezione Analisi degli eventi sotto il grafico mostra i problemi relativi al programma che si sono verificati durante l’anno selezionato.
Ogni problema presenta un intervallo di tempo, una causa e una serie di commenti.
Intervallo aggiornamento refresh
Il reporting SLA fornisce informazioni approfondite sulle prestazioni dell’ambiente di produzione AEM ed è aggiornato, ma non istantaneo. La generazione di rapporti SLA avviene mensilmente e viene generata per i nuovi programmi contrassegnati come Produzione del mese precedente. Non è istantaneo. A causa di questo ritardo, tieni presente quanto segue durante la revisione del rapporto SLA:
- Lo SLA segnalato sarà quello esistente all'inizio del mese, anche se lo SLA è stato modificato durante tale mese.
- Se all'inizio del mese non esisteva alcun contratto di servizio perché il programma non esisteva, viene applicato lo SLA esistente alla data di creazione del programma.
Anteprima ambienti preview
L’ambiente di anteprima è uno strumento che consente agli autori dei contenuti di verificare l’esperienza finale del contenuto prima della pubblicazione. Per questo motivo, gli ambienti di anteprima non sono progettati con elevata disponibilità e non dispongono di un contratto di servizio associato.