Richieste di contenuto Cloud Service

Introduzione introduction

Le richieste di contenuto di Cloud Service vengono misurate tramite la raccolta di dati lato server. La raccolta è abilitata tramite l’analisi del registro CDN.

Informazioni sulle richieste di contenuto di Cloud Service understaing-cloud-service-content-requests

Le richieste di contenuto vengono raccolte automaticamente lato server ai margini di Adobe Experience Manager as a Cloud Service, tramite l’analisi automatizzata dei file di registro provenienti dalla rete CDN as a Cloud Service dell’AEM. Questo viene fatto isolando le richieste che restituiscono HTML (text/html) o JSON (application /Json) contenuti della rete CDN e basati su diverse regole di inclusione ed esclusione descritte di seguito. Una richiesta di contenuto si verifica indipendentemente dal contenuto restituito distribuito dalle cache CDN o dal contenuto che ritorna all’origine della CDN (dispatcher AEM).

Il servizio Real User Monitoring, la raccolta lato client, offre un riflesso più preciso delle interazioni degli utenti, garantendo una misura affidabile del coinvolgimento del sito web. In questo modo i clienti possono ottenere informazioni avanzate sul traffico e sulle prestazioni delle loro pagine. Questo è utile per entrambi i clienti che utilizzano una rete CDN gestita da Adobe o una rete CDN gestita da un utente non Adobe. Inoltre, il reporting automatico del traffico può ora essere abilitato per i clienti che utilizzano una rete CDN gestita non basata su Adobi, eliminando in tal modo la necessità di condividere eventuali rapporti sul traffico con Adobe.

Per i clienti che utilizzano la propria rete CDN oltre a quella as a Cloud Service dall’AEM, la generazione rapporti lato server darà luogo a numeri che non possono essere utilizzati per confrontare con le richieste di contenuto concesse in licenza. Questi numeri dovranno essere misurati dal cliente al bordo della rete CDN esterna. Per questi clienti, la generazione di rapporti lato client e le prestazioni associate, il Servizio dati RUM Adobe è l’opzione consigliata per gli Adobi. Consulta la note sulla versione per informazioni su come effettuare il consenso.

Raccolta lato server serverside-collection

Esistono regole in vigore per escludere bot noti, tra cui servizi noti che visitano regolarmente il sito per aggiornare l’indice di ricerca o il servizio.

Varianze delle richieste di contenuto del Cloud Service content-requests-variances

Le richieste di contenuto possono presentare varianze con gli strumenti di reporting di Analytics di un’organizzazione, come riepilogato nella tabella seguente. In generale, non utilizza strumenti di analisi che raccolgono dati tramite strumenti lato client per creare rapporti sul numero di richieste di contenuto per un determinato sito, semplicemente perché spesso dipendono dal consenso dell’utente per essere attivati, perdendo quindi una frazione significativa del traffico. Gli strumenti di Analytics che raccolgono i dati lato server nei file di registro, o i rapporti CDN per i clienti che aggiungono la propria CDN oltre a AEM as a Cloud Service, forniranno conteggi migliori. Per la generazione di rapporti sulle visualizzazioni di pagina e sulle relative prestazioni, l’opzione consigliata è l’Adobe Adobe di RUM Data Service (Servizio dati RUM).

Vedi anche Dashboard delle licenze.

Tipi di richieste di contenuto incluse included-content-requests

Vedi anche Dashboard delle licenze.

Tipi di richieste di contenuto escluse excluded-content-request

Raccolta lato client cliendside-collection

Servizio Real User Monitoring per AEM as a Cloud Service real-user-monitoring-service-for-aem-as-a-cloud-service

Panoramica overview

Il servizio Real User Monitoring è un tipo di tecnologia di monitoraggio delle prestazioni che acquisisce e analizza in tempo reale le esperienze utente digitali di un sito web o di un’applicazione. Fornisce visibilità sulle prestazioni in tempo reale di un’applicazione web e informazioni accurate sull’esperienza dell’utente finale.

Il servizio Real User Monitoring fornisce informazioni approfondite sulle metriche delle prestazioni chiave, dall’avvio dell’URL fino al ritorno della richiesta al browser, il che aiuta gli sviluppatori a migliorare l’applicazione per facilitarne l’utilizzo per gli utenti finali.

Chi può trarre vantaggio dal servizio Real User Monitoring? who-can-benefit-from-rum-service

Il servizio dati RUM è utile per tutti i clienti che utilizzano Adobe o la propria rete CDN. Offre un riflesso più preciso delle interazioni degli utenti, garantendo una misura affidabile del coinvolgimento del sito web che riflette il numero di visualizzazioni di pagina sul lato client.

In particolare, per Adobe gli utenti CDN, tiene traccia con precisione delle interazioni degli utenti per un confronto diretto tra le visualizzazioni di pagina lato client e i registri CDN lato server.

I clienti che utilizzano la propria rete CDN possono beneficiare di rapporti sul traffico semplificati, in quanto Adobe ora integra direttamente queste Visualizzazioni pagina, eliminando la necessità di creare rapporti separati.

Inoltre, tutti i clienti possono ottenere informazioni approfondite sulle prestazioni delle pagine, per ottimizzare in modo efficace le loro esperienze digitali.

Funzionamento del servizio Real User Monitoring understand-how-the-rum-service-works

Adobe Experience Manager utilizza Real User Monitoring (RUM) per aiutare i clienti e gli Adobi a comprendere come i visitatori interagiscono con i siti basati su Adobe Experience Manager, diagnosticare i problemi di prestazioni e misurare l’efficacia degli esperimenti. RUM preserva la privacy dei visitatori attraverso il campionamento - solo una piccola parte di tutte le visualizzazioni di pagina sarà monitorata - e l'esclusione giudiziosa di tutte le informazioni personali identificabili (PII).

Servizio Real User Monitoring e privacy rum-service-and-privacy

Il servizio Real User Monitoring di Adobe Experience Manager è progettato per preservare la privacy dei visitatori e ridurre al minimo la raccolta dei dati. In qualità di visitatore, ciò significa che nessuna informazione personale verrà raccolta dal sito che stai visitando o resa disponibile agli Adobi.

In qualità di operatore del sito, ciò significa che non è richiesto alcun consenso aggiuntivo per abilitare il monitoraggio tramite questa funzione.Pertanto, non ci sarà alcun pop-up aggiuntivo che gli utenti finali dovranno accettare per abilitare il monitoraggio RUM.

Campionamento dei dati del servizio Real User Monitoring rum-service-data-sampling

Le soluzioni di analisi web tradizionali tentano di raccogliere dati su ogni singolo visitatore. Il servizio Real User Monitoring di Adobe Experience Manager acquisisce informazioni solo da una piccola frazione di visualizzazioni di pagina. I dati del servizio Real User Monitoring devono essere campionati e resi anonimi, anziché essere sostituiti per le attività di analisi. Per impostazione predefinita, le pagine hanno una proporzione di campionamento di 1:100. Gli operatori del sito non possono configurare questo numero per aumentare o diminuire la frequenza di campionamento a partire da oggi. Per stimare con precisione il traffico totale, per ogni 100 visualizzazioni di pagina, raccogliamo dati dettagliati da una, fornendo un’approssimazione affidabile del traffico complessivo."

Poiché la decisione se raccogliere o meno i dati viene presa in base alla visualizzazione pagina per pagina, diventa praticamente impossibile tenere traccia delle interazioni tra più pagine. RUM non ha alcun concetto di visite, visitatori o sessioni, ma solo di visualizzazioni di pagina. Questo è progettato.

Quali dati vengono raccolti what-data-is-being-collected

Il servizio Real User Monitoring è progettato per impedire la raccolta di informazioni personali. Di seguito sono elencate tutte le informazioni che possono essere raccolte dal servizio Real User Monitoring di Adobe Experience Manager:

Come impostare il servizio Real User Monitoring how-to-set-up-the-rum-service

Utilizzo dei dati del Real User Monitoring Service how-rum-service-data-is-being-used

I dati RUM sono utili per i seguenti scopi:

Limitazioni e nozioni di base sulla varianza nelle visualizzazioni di pagina e nelle metriche delle prestazioni limitations-and-understanding-variance-in-page-views-and-performance-metrics

Man mano che analizzerai questi dati, potrebbero esserci o meno discrepanze nelle visualizzazioni di pagina e in altre metriche delle prestazioni segnalate da Real User Monitoring (RUM). Queste varianze possono essere attribuite a diversi fattori inerenti al monitoraggio in tempo reale lato client. Di seguito sono riportate alcune considerazioni chiave che i clienti devono tenere presenti quando interpretano i dati RUM:

Domande frequenti faq