Procedura dettagliata sul sito di riferimento per il rinnovo dell'assicurazione automatica We.Finance we-finance-auto-insurance-renewal-reference-site-walkthrough

Prerequisiti pre-requisites

Imposta il sito di riferimento come descritto in Configurazione e configurazione del sito di riferimento Forms 6.4 AEM.

Scenario del sito di riferimento We.Finance we-finance-reference-site-scenario

Il sito We.Finance è un sito di servizi finanziari progettato per aiutarti a imparare le funzionalità di comunicazione interattiva di AEM Forms.

Leggi la descrizione dettagliata del caso d’uso della funzione Assicurazione automatica We.Finance che illustra come AEM moduli e la sua integrazione con Microsoft Dynamics contribuiscano a personalizzare l’esperienza del cliente in una società di servizi finanziari. La procedura dettagliata interattiva è progettata per facilitare l'implementazione di transazioni digitali complesse e la comunicazione con i clienti in una società finanziaria.

Il percorso inizia con il caso d’uso:

Sarah Rose è un cliente esistente di We.Finance e ha acquistato una polizza di assicurazione auto. Ora è il momento dell’anno in cui rinnova la sua polizza assicurativa. Gloria Rios, Agente Assicurativo, We.Finance invia un promemoria a Sarah circa il rinnovo della sua polizza. Sarah segue le istruzioni fornite nell'e-mail e completa con successo il processo.

Procedura dettagliata sull'applicazione di assicurazione automatica auto-insurance-application-walkthrough

Lo scenario dell'applicazione di assicurazione automatica We.Finance è una narrazione visiva per l'utente e si basa su due persone:

Gloria invia una comunicazione di rinnovo della polizza assicurativa da We.Finance gloria-sends-an-insurance-policy-renewal-communication-from-we-finance

Gloria accede AEM'istanza, clicca Rinnovo automatico delle assicurazioni, e poi clicca Apri l'interfaccia utente dell'agente. Il clic precompila il documento di assicurazione con i dettagli della polizza di Sarah Rose. Clic di Gloria Invia e un messaggio viene visualizzato sullo schermo "Invio avviato" e quindi in pochi secondi "Inviato correttamente".

Sarah riceve un'e-mail con l'oggetto "Il tuo rinnovo dell'assicurazione automatica".

Vedi di persona see-it-yourself

Vai a Adobe Experience Manager > Forms > Forms e documenti > We.Finance > Assicurazione automatica. Seleziona la Rinnovo dell'assicurazione automatica comunicazione interattiva e clicca Interfaccia utente di Open Agent. La comunicazione interattiva si apre nell’interfaccia utente dell’agente. Immettere un indirizzo e-mail valido per ricevere l'e-mail con il documento di criteri allegato e fare clic su Invia.

Puoi accedere e rivedere la comunicazione interattiva Rinnovo automatico dell'assicurazione direttamente da https://[authorHost]: authorPort]/aem/formdetails.html/content/dam/formsanddocuments/we-finance/autoinsurance/auto-insurance-renewal.

Sarah riceve una comunicazione di rinnovo della polizza assicurativa da We.Finance e decide di rinnovare sarah-receives-an-insurance-policy-renewal-communication-from-we-finance-and-decides-to-renew

Sarah riceve un'e-mail con un allegato da We.Finance che le ricorda che la sua assicurazione auto sta per scadere. L'allegato è la versione stampata della sua lettera di assicurazione automatica.

Sarah clicca Rinnova ora ed è diretto alla versione web della sua lettera di assicurazione automatica. In cima a questa lettera, Sarah trova il numero di giorni rimasti per la scadenza della sua politica. La pagina fornisce a Sarah una panoramica di base dei suoi dettagli sulla polizza di assicurazione, come numero della polizza, importo dovuto e altre informazioni come le offerte di sconto e i premi fedeltà. Sarah di nuovo clicca Rinnova ora in fondo alla politica.

Come funziona how-it-works

L'output web e di stampa della tua lettera di assicurazione automatica viene creato utilizzando le funzionalità multicanale delle comunicazioni interattive.

Il pulsante Rinnova ora nell’e-mail è collegato all’applicazione Rinnova assicurazione automatica, che è una comunicazione interattiva su un’istanza di pubblicazione.

Vedi di persona see-it-yourself-1

Devi aver ricevuto un'e-mail con un PDF allegato. PDF è una versione stampata della tua lettera di assicurazione automatica. Fai clic su Rinnova ora per accedere alla versione web del criterio. Controlla i tuoi dati personali e i dettagli della politica e fai clic su Rinnova ora che ti porta a un'altra comunicazione interattiva.

La Rinnova ora pulsante nell'e-mail indirizza Sarah alla versione web del criterio. Puoi visitare il seguente URL:

https://[authorServer]:[authorPort]/content/document.html?schema=fdm&documentId=/content/forms/af/we-finance/autoinsurance/auto-insurance-renewal/channels/web.html&customerId=1

Puoi controllare il riepilogo dettagliato del rinnovo dell'assicurazione automatica e fare clic su Rinnova ora nella parte inferiore della pagina.

Sarah raggiunge la pagina di pagamento sarah-reaches-the-payment-page

We.Finance porta Sarah alla pagina Pagamento. Sarah ricontrolla il suo numero di criteri e la data di scadenza con i suoi record. Sul lato destro della pagina, controlla il Riepilogo pagamenti del rinnovo con uno sconto del 10% sull'importo totale.

Come funziona how-it-works-1

Il pulsante Rinnova ora indirizza Sarah alla pagina di pagamento. La pagina di pagamento è un modulo adattivo.

Vedi di persona see-it-yourself-2

Fai clic su Rinnova ora per accedere alla pagina Pagamento. Inserisci le informazioni sulla carta di credito e fai clic su Effettua Pagamenti.

Puoi raggiungere la pagina del pagamento nell’istanza di authoring in

https://[authorServer]:[authorPort]/content/document.html?documentId=/content/forms/af/we-finance/credit-card/ccbillpayment.html&schema=fdm&customerId=1

Sarah effettua il pagamento e completa il processo sarah-makes-the-payment-and-completes-the-process

Sarah compila i suoi dettagli e clicca sulla carta di credito Effettua il pagamento.

Come funziona how-it-works-2

Quando Sarah compila i dettagli della carta di credito e fa clic su Invia, il pagamento della sua carta di credito viene elaborato e sullo schermo viene visualizzato un messaggio di ringraziamento configurato nel modulo adattivo.

Vedi di persona see-it-yourself-3

Puoi visualizzare il messaggio di conferma dopo aver fatto clic su Effettua pagamento in

https://[authorServer]:[authorPort]/content/forms/af/we-finance/credit-card/ccbillpayment/jcr:content/guideContainer.guideThankYouPage.html?owner=admin&status=Submitted