Il problema dell’autorizzazione per la cartella var/export in Adobe Commerce on Cloud

Questo articolo fornisce una soluzione a un problema che impedisce l'esportazione dei dati di prodotto a causa di un problema di autorizzazioni dei file sul server nella cartella var/export/email. I sintomi includono esportazioni di prodotti e cataloghi non disponibili nell’interfaccia utente, ma visibili quando si utilizza SSH.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Commerce su infrastruttura cloud, 2.3.0 - 2.3.7-p2, 2.4.0 - 2.4.3-p1

Problema/Sintomi

Impossibile esportare i file nella cartella var/export/email o var/export/archive.
La distribuzione non è riuscita a causa delle autorizzazioni su var/export/email o var/export/email/archive perché la cartella di archivio viene creata tramite e-mail e se a volte eseguo solo export/email, si verifica ancora un problema. a parte l'aggiunta di qualcosa all'account per la sottocartella var/export/email/archive.

Passaggi da riprodurre:

Risultato previsto:

I file CSV sono visibili e possono essere esportati.

Risultato effettivo:

I file CSV non sono visibili. Viene inoltre visualizzato un messaggio di autorizzazione negata: RecursiveDirectoryIterator::__costrutto(https://experienceleague.adobe.com/app/project%20id%3E/var/export/email?lang=it): impossibile aprire dir: autorizzazione negata

Viene visualizzato lo stesso messaggio per tutti i tipi di esportazione: Advanced Pricing, Customer Finances, Customer Main File e Customer Addresses.

Causa principale

La causa è una cartella creata all'interno di /var, che dispone di autorizzazioni imperfette: d-wxrwsr-T. Il bit permanente T significa che gli utenti possono eliminare solo i file di loro proprietà, ma l'eseguibile mancante significa che non possono creare file nella directory.

Ciò viene spesso notato quando il sistema crea una cartella denominata export, che contiene una cartella denominata email, che contiene una cartella denominata archive.

Per verificare se la directory dispone di queste autorizzazioni non configurate correttamente, eseguire il comando seguente in CLI/Terminal: ls -ld var/export/

L'output in caso di configurazione errata delle autorizzazioni sarà: d-wxrwsr-T 3 web web 4096 Aug 15 19:12 var/export/

Risoluzione resolution

Per risolvere questo problema, aggiorna le autorizzazioni delle cartelle a 777, quindi tutti i file in modo ricorsivo, eseguendo i seguenti comandi:

chmod 777 var/export/chmod 777 var/export/email/chmod 777 var/export/email/archive/chmod 777 -R var/export/

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