Elenco delle azioni di marketing non visibile in Adobe Experience Platform
In Adobe Experience Platform, l’elenco delle azioni di marketing non viene visualizzato e la pagina appare vuota durante la configurazione di una destinazione dell’annuncio. Questo problema si verifica perché l’utente interessato non dispone delle autorizzazioni di governance dei dati corrette. Per risolvere il problema, concedi le autorizzazioni necessarie per ripristinare l’accesso.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Platform
Problema/Sintomi
L’elenco delle azioni di marketing non viene caricato e viene visualizzato vuoto durante il tentativo di configurazione di una destinazione; questo comportamento si verifica per utenti specifici che non dispongono di determinate autorizzazioni.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
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Accedi a Adobe Experience Platform con un account amministratore.
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Passa a Autorizzazioni dalla barra laterale a sinistra.
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Seleziona Utenti, cerca e seleziona l'utente interessato.
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Passa alla scheda Ruoli e controlla i ruoli assegnati.
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Se il ruolo dell’utente (ad esempio, Amministratore attivazione) non include le autorizzazioni di governance dei dati, modifica i ruoli come segue:
- Vai a Autorizzazioni, quindi Ruoli.
- Seleziona il ruolo pertinente (ad esempio Amministratore attivazione).
- Fai clic su Modifica nell'angolo superiore destro.
- Aggiungi le autorizzazioni di governance dei dati come richiesto. In questo caso, è necessario visualizzare i criteri di utilizzo dei dati.
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In alternativa, creare un nuovo ruolo con solo autorizzazioni di governance dei dati e assegnarlo all'utente interessato, se necessario.
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Attendere circa 10 minuti per rendere effettive le modifiche delle autorizzazioni.
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Chiedi all’utente di disconnettersi, quindi di accedere di nuovo e di verificare di nuovo la configurazione di una destinazione. L’elenco delle azioni di marketing deve ora essere caricato.
Nota: gli aggiornamenti delle autorizzazioni richiedono alcuni minuti prima di diventare effettivi in tutti i servizi. Solo gli utenti con diritti amministrativi sufficienti possono modificare i ruoli o assegnare nuove autorizzazioni in Adobe Experience Platform.
Lettura correlata
- Panoramica sul controllo degli accessi nella Guida al controllo degli accessi di AEP
- Panoramica sulle destinazioni nella Guida alle destinazioni di AEP