Il contenitore di layout Dynamic Media scompare in modalità di modifica dopo l’aggiornamento in AEMaaCS
Quando si utilizzano i componenti core Dynamic Media per l’authoring video in Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), il contenitore layout scompare dalla pagina in modalità di modifica dopo un aggiornamento. Questo impedisce al video di essere riprodotto e rende impossibile la sostituzione o l’interazione con il componente. Per risolvere il problema, sincronizza e attiva i predefiniti, i CSS e i disegni richiesti.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites
Problema/Sintomi
- Dopo aver aggiunto un video utilizzando il componente core Dynamic Media con una sovrapposizione, all’inizio il video viene visualizzato correttamente.
- Quando si aggiorna la pagina in modalità di modifica, il contenitore di layout Dynamic Media scompare.
- Il video non viene renderizzato e non può essere sostituito o interagito con in modalità di modifica.
- Il problema non si verifica in modalità anteprima o pubblicazione; i video vengono visualizzati correttamente.
- Viene visualizzato un errore 404 per un URL relativo ai predefiniti visualizzatore, ad esempio
Video_social.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:
-
Apri Gestione esempi nell’istanza di authoring di AEM in
https://<your-author-host>/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html. -
Risincronizza le risorse di esempio Dynamic Media (predefiniti, CSS, grafica) eseguendo le azioni disponibili in Sample Manager.
-
Nella pagina Sample Manager, seleziona Trigger processo asincrono di configurazione DM per eseguire il processo asincrono di configurazione Dynamic Media e risincronizzare il disegno del visualizzatore e i file CSS con Scene7.
-
Attiva il processo asincrono di configurazione di Dynamic Media da Sample Manager e conferma il completamento del processo.
-
Verifica la configurazione di Dynamic Media Cloud Service:
- Verificare che i dettagli del server di anteprima protetto e della società siano corretti.
- Conferma che l’indirizzo IP pubblico dell’istanza Autore di AEM sia inserito nella whitelist in Scene7.
-
Aggiorna la pagina in modalità di modifica e verifica che il video venga visualizzato correttamente.
Nota: se i predefiniti visualizzatore o le risorse di esempio richiesti non sono completamente sincronizzati o pubblicati in Dynamic Media (Scene7), potrebbero verificarsi problemi di authoring, ad esempio la scomparsa dei contenitori, a causa di file di configurazione mancanti.
Lettura correlata
- Configura Dynamic Media nella Guida utente di AEM as a Cloud Service
- Impossibile modificare i predefiniti visualizzatore nella documentazione di Experience League