Registri di errore mancanti durante l’inoltro dei registri di AEM a un endpoint HTTP tramite Nginx
L’inoltro dei registri di Adobe Experience Manager (AEM) a un endpoint HTTP personalizzato tramite Nginx talvolta genera registri di eccezioni di errore mancanti nella destinazione, anche se tali registri esistono in AEM Cloud Manager. Ciò si verifica quando l’endpoint HTTP è temporaneamente non disponibile o risponde lentamente, causando l’eliminazione dei batch di registro.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Siti
- Destinazione: server Nginx personalizzato (endpoint HTTP)
Problema/Sintomi
- Alcuni registri di eccezioni di errore in AEM Cloud Manager non vengono trovati nei file di registro raccolti dal server Nginx personalizzato.
- Nell’archivio di registro di destinazione sono presenti spazi vuoti osservabili.
Risoluzione resolution
Nota: il plug-in di output LogForwarding di Fluent Bit tenta un massimo di cinque tentativi per batch se non è in grado di consegnare i registri all'endpoint configurato. Se tutti i nuovi tentativi non riescono perché l’endpoint non è disponibile o risponde lentamente, i batch di registro vengono eliminati definitivamente e non verranno consegnati in un secondo momento.
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
- Verifica la disponibilità e la reattività dell’endpoint HTTP Nginx utilizzato per la ricezione dei registri inoltrati.
- Assicurati che non vi siano periodi di latenza elevata, interruzioni, problemi di rete o colli di bottiglia delle risorse che interessano il server Nginx.
- Controlla l’errore Nginx e i registri di accesso per individuare eventuali segni di inattività o conflitto di risorse nei periodi in cui mancano i registri previsti.
- Consulta la documentazione Inoltro log per informazioni su come configurare l'inoltro log con gli endpoint supportati.
- Dopo aver stabilizzato il server Nginx e l’ambiente di rete, verifica che i nuovi batch di registri inoltrati arrivino a destinazione in modo coerente.