Visibilità limitata delle campagne nei rapporti causata dalla soglia del conteggio di consegna in Adobe Campaign Standard
In Adobe Campaign Standard, alcuni utenti aziendali non possono visualizzare campagne mensili specifiche nella sezione generale Rapporti quando filtrano per nome della campagna. Questo problema si verifica per le campagne da maggio 2025 in poi perché il sistema limita il numero di consegne incluse nelle query di reporting. Per risolvere questo problema, ripulisci le consegne meno recenti in modo che il conteggio totale rimanga al di sotto della soglia di sistema.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Campaign Standard
- Versione: Non fornita
- Vincolo: massimo di 10.000 ID di consegna per query di reporting
Problema/Sintomi
- Gli utenti aziendali con accesso a un gruppo di operatori specifico possono visualizzare le campagne fino a marzo o aprile 2025 nella sezione Rapporti.
- Le campagne per maggio, giugno e mesi successivi non vengono visualizzate se filtrate per nome della campagna.
- Gli utenti amministratori possono visualizzare tutte le campagne senza limitazioni.
- Il problema non influisce sulla visibilità all'interno dei singoli rapporti delle campagne; sono interessati solo i rapporti generali.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Esamina il numero totale di consegne associate alle unità organizzative interessate, ad esempio LATAM.
- Identifica le consegne completate o non riuscite più vecchie di due anni che non sono necessarie per il reporting.
- Rimuovi queste consegne meno recenti dall’ambiente per allinearle alle procedure standard di conservazione dei dati e ridurre il conteggio totale delle consegne.
- Dopo la pulizia, verifica che le consegne rimanenti sottoposte a query per il reporting siano inferiori a 10.000.
- Verifica la visibilità del rapporto come utente aziendale interessato filtrando i nomi delle campagne recenti (ad esempio,
MAYO_2025oJUNIO_2025) nella sezione Rapporti. - Se la pulizia ha esito positivo nella gestione temporanea, ripetila in produzione, a seconda delle necessità.
- Verifica che tutte le campagne previste vengano ora visualizzate in generale Report.
Note:
- Una soluzione a lungo termine può richiedere modifiche al prodotto per consentire limiti di query più flessibili o filtri basati sul tempo; non vengono fornite tempistiche per tali miglioramenti.
- Esegui il test della pulizia in un ambiente non di produzione prima di applicare le modifiche a livello generale.
- Questa soluzione alternativa consente di risolvere i limiti di sistema correnti senza modificare i vincoli di progettazione del prodotto sottostanti.
Lettura correlata
- Introduzione al reporting dinamico nella documentazione di Campaign Standard
- Conservazione dei dati nella documentazione di Campaign Standard
- Risoluzione dei problemi nella documentazione di Campaign Standard
- Documentazione di Adobe Campaign in Campaign
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