Il dashboard di New Relic mostra solo le macchine virtuali (VM) AMS anziché le VM AEMaaCS in AEMaaCS
In AEMaaCS, il dashboard New Relic mostra solo macchine virtuali (VM) AMS anziché macchine virtuali AEMaaCS. Per risolvere il problema, aggiorna la configurazione dell'account e reimposta la password di New Relic.
Descrizione description
Ambiente
Prodotto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Siti
Problema/Sintomi
- Il dashboard di New Relic visualizza solo i dati della macchina virtuale AMS quando esistono ambienti sia AMS che AEMaaCS.
- Con due account separati che utilizzano lo stesso accesso, il dashboard deve visualizzare un elenco a discesa in alto a destra per selezionare AMS o AEMaaCS.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
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Verificare che l'account sia configurato correttamente per l'accesso a New Relic tramite Cloud Manager.
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Attiva l'account secondario e aggiungi l'account in Gestione utenti in Cloud Manager.
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Apri una singola finestra del browser in incognito per evitare conflitti relativi ai cookie.
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Accedi a Cloud Manager.
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Seleziona l’organizzazione associata al programma AEMaaCS.
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Passa alla pagina di panoramica del programma.
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Fai clic sull'icona "…" nella parte inferiore della scheda Ambienti.
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Seleziona Apri New Relic e conferma l'accesso all'account corretto collegato ad AEMaaCS.
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Se le VM AMS vengono ancora visualizzate al posto delle VM AEMaaCS e il selettore non è presente nell'angolo in alto a destra del dashboard di New Relic:
- Reimpostare la password di New Relic utilizzando il processo di ripristino.
- Accedi di nuovo a New Relic tramite Cloud Manager.
- Verifica se ora sono visibili sia gli account AMS che AEMaaCS.