Troncamento delle e-mail con "&" quando il tracciamento è abilitato in Adobe Campaign Standard
In Adobe Campaign Standard (ACS), quando il tracciamento è abilitato, il contenuto dell'e-mail lasciato al simbolo "&" scompare. Per risolvere il problema, disabilitare il tracciamento e sostituire "&" con un altro carattere.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Campaign Standard, v25.2
- Istanza: produzione e staging
Problema/Sintomi
- Live invia con il testo troncato abilitato per il tracciamento a sinistra al simbolo "
&". - Testo prima del simbolo "
&" mancante negli invii live. - Il contenuto delle e-mail viene visualizzato correttamente in AEM, ACS e gli invii di test senza tracciamento abilitato.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Sostituisci tutte le istanze di "
&" nel testo visualizzato con un'alternativa come "and" o "-". - Se è necessario mantenere il simbolo "
&", racchiudere il testo del collegamento che lo contiene in un tag<span>all'interno del tag<a>. Esempio:<a href="..."><span>Text & More Text</span></a>. - Invia una bozza con il tracciamento abilitato per confermare l’assenza di troncamento.
Nota: questo problema si riferisce alla codifica o alle entità HTML senza escape durante il processo di tracciamento dei collegamenti di ACS. Codifica correttamente tutte le entità HTML per una compatibilità ottimale del sistema.
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