Campaign: multibranding nella configurazione del Centro messaggi a più celle

Questo articolo descrive come configurare il multibranding per i client che utilizzano più istanze del Centro messaggi e il motivo per cui, anche quando si utilizza lo stesso modello e-mail transazionale, gli URL nel contenuto dell’e-mail non mostrano esattamente lo stesso sottodominio per destinatari diversi.

Descrizione description

Configurazione del sottodominio

Quando deleghiamo e configuriamo un nuovo sottodominio tramite il Pannello di controllo Campaign per inviare messaggi transazionali e abbiamo più istanze del Centro messaggi (RT), è importante ricordare che il sottodominio verrà configurato con ogni istanza RT collegata alla tua istanza di marketing tramite account esterni. Tuttavia, la SAN (Subject Alternative Names) creata per il tracciamento di 't', le pagine mirror 'm' e le risorse 'res' verranno create automaticamente con un numero corrispondente al numero dell'istanza RT. Ad esempio:

https://instanceName-rt-prod9.campaign.adobe.com --> https://t9.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod10.campaign.adobe.com --> https://t10.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod11.campaign.adobe.com --> https://t11.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod12.campaign.adobe.com --> https://t12.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod16.campaign.adobe.com --> https://t16.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod17.campaign.adobe.com --> https://t17.email.subdomain.com/

In ogni istanza del Centro messaggi, la Distribuzione guidata Configurazione di tracciamento e Accesso dalla configurazione Internet impostato con il sottodominio configurato per questa istanza come URL esterno (per il tracciamento e le pagine mirror, ecc.).

Per utilizzare correttamente il nuovo sottodominio, è necessario avere familiarità con il concetto di multibranding in Adobe Campaign Classic.

Multibranding nel Centro messaggi

Se utilizzi più marchi per inviare le tue comunicazioni, devi creare account esterni (in Amministrazione -> Piattaforma -> account esterni) nell'istanza marketing e nelle istanze del Centro messaggi per ogni marchio/sottodominio che intendi utilizzare. Per impostazione predefinita, i clienti non possono accedere direttamente alle istanze del Centro messaggi, pertanto potrebbe essere necessario chiedere aiuto ai consulenti del supporto o dei servizi professionali per tale parte.

Gli account esterni di ciascun brand devono avere i nomi interni corrispondenti nelle istanze Marketing e Message Center (Centro messaggi). Ad esempio, se crei un account esterno con un nome interno email_subdomain3_com nell'istanza marketing, devi creare lo stesso account nell'istanza del Centro messaggi, che dispone anche di email_subdomain3_com per il nome interno in RT.

Gli account esterni nel Centro messaggi sono impostati con l’URL del server di tracciamento, l’URL della pagina mirror e l’indirizzo di errore. Ad esempio:

Quando crei il modello di messaggio transazionale, devi collegarlo all’account esterno creato per il brand selezionato. Puoi farlo nelle proprietà del modello di consegna scheda Generale, utilizzando il menu a discesa Indirizzamento nella parte inferiore. Una volta salvato e pubblicato, il modello verrà visualizzato in tutte le istanze del Centro messaggi collegate all’istanza di marketing e verrà inviato tramite gli account esterni configurati in ogni istanza.

Ogni istanza del Centro messaggi funge da singolo motore di invio/esecuzione. Quando gli eventi vengono attivati sull’endpoint del load balancer, possono raggiungere in modo casuale qualsiasi istanza RT in questo load balancer. Ciò significa che l’istanza raggiunta elaborerà l’evento ricevuto, lo collegherà al modello di messaggio pubblicato nell’istanza RT e preparerà un messaggio basato sulla configurazione del modello, inclusa la configurazione di branding impostata nell’account esterno.

Risoluzione resolution

I destinatari ricevono i messaggi di posta elettronica.

Di conseguenza, gli eventi che interessano diverse istanze RT per lo stesso modello di messaggio verranno elaborati nei diversi RT e nei messaggi da essi preparati con la specifica configurazione di branding. Ciò significa che gli URL tracciati e le pagine mirror possono essere visualizzati come m9. o t9. in un messaggio e-mail ricevuto da un RT (RT9) o m10. o t10. quando ricevuto da un altro RT (RT10).

Esempi di URL di pagine mirror:

https://m9.email.subdomain.com/nl/jsp/m.jsp?c=%409JQ%2FS433ldT598A0UZgmjbqlopaflwLhjFpnhc1489gqaPeafhudnglAs%3D

vs

https://m10.email.subdomain.com/nl/jsp/m.jsp?c=%89Powq1%2FS486dT59wtyakq0UZgjywp56qlopaflwLhjFpRgayeWmf14s%3D