Il timeout della sessione di inattività SSO non funziona in AEM
In Adobe Experience Manager (AEM) - On-Premises, il timeout della sessione inattiva non funziona quando si accede tramite una configurazione Single Sign-On (SSO) personalizzata. Il problema non si verifica con il meccanismo di accesso predefinito di AEM. Per risolvere il problema, rivedi e regola la configurazione SSO personalizzata.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Experience Manager (AEM) on-premise, v6.5.21.0
- Istanza: Sviluppo
Problema/Sintomi
Quando si utilizza un’implementazione Single Sign-On (SSO) personalizzata con AEM, il timeout della sessione di inattività non funziona come previsto. In particolare:
- Quando si accede ad AEM tramite l’URL DNS che reindirizza alla pagina di accesso SSO personalizzata, le sessioni rimangono attive oltre il timeout di inattività configurato.
- Il problema non si verifica quando si utilizza il meccanismo di accesso predefinito di AEM tramite IP; in questo caso, le sessioni scadono come previsto dopo il timeout di inattività.
pulse.data.jsonrichieste di rete continue vengono inviate ogni minuto. Queste richieste sembrano mantenere attiva la sessione.
Risoluzione resolution
Questo problema è causato dall’implementazione Single Sign-On (SSO) personalizzata e non da AEM stessa. Per risolvere il comportamento di timeout della sessione di inattività:
-
Verifica comportamento accesso
- Le sessioni scadono correttamente quando si utilizza l’accesso predefinito di AEM tramite IP.
- Le sessioni rimangono attive quando si esegue l’accesso tramite un URL DNS che reindirizza a una pagina di accesso SSO personalizzata.
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Comprendere l'attività
pulse.data.json- AEM invia richieste periodiche a
pulse.data.json(circa una volta al minuto) per supportare notifiche live e aggiornamenti del flusso di lavoro. - Queste richieste possono reimpostare il timer di inattività se non vengono gestite correttamente dalla configurazione SSO.
- Il piccolo pulsante rosso nell’angolo in alto a destra dell’interfaccia utente di AEM utilizza questo endpoint per visualizzare gli elementi della casella in entrata.
- AEM invia richieste periodiche a
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Azioni consigliate
- Rivedi la configurazione SSO personalizzata con il team interno.
- Verificare gli account di configurazione SSO per le richieste periodiche di sistema, come quelle di
pulse.data.json, che sono essenziali per mantenere alcune funzionalità in AEM - Non bloccare o disabilitare
pulse.data.json. In questo modo verranno disattivate le funzionalità chiave di creazione e notifica.
Lettura correlata
- Single Sign-On nella Guida utente di AEM
- Perché Experience Manager Guides mi disconnette dopo un determinato periodo di tempo nella documentazione di AEM Guides