SCM-120001: impossibile analizzare lo schema in Adobe Campaign Managed Cloud
Quando si utilizza Adobe Campaign Managed Cloud (ACC) versione 8, errori quali SCM-120001: impossibile analizzare lo schema e DEL-430014 impediscono l'accesso ai dettagli della consegna e del modello nella console client ACC. Per risolvere questo problema, verifica la versione della console, aggiornala alla versione v8.7.2 o successiva e assicurati che tutti gli utenti eseguano la console client più recente per un accesso coerente.
Descrizione description
Ambiente
Console client Adobe Campaign Managed Cloud (ACC), v8
Problema/Sintomi
Si osservano i seguenti errori:
- SCM-120001: impossibile analizzare lo schema
nms:broadLogAppSubRcp/nms:trackingLogVisitor/nms:excludeLogAppSubRcp - DEL-430014: "Il collegamento a singoli utenti definito nel mapping di consegna non è valido. Verificare la configurazione di mappatura e assicurarsi che i campi necessari siano stati aggiunti nello schema nms:broadLog"
Questi errori causano i seguenti problemi:
- Consegne e modelli non si aprono nella console.
- La visualizzazione in anteprima o il collegamento di servizi e pagine di destinazione non riesce a causa di problemi di analisi dello schema.
- Questi problemi bloccano ulteriori indagini sulle configurazioni di consegna correlate.
Risoluzione resolution
Per risolvere questi errori di analisi dello schema e di mappatura della consegna, effettua le seguenti operazioni:
- Verifica di utilizzare la versione più recente della console client ACC.
- Se la versione della console è obsoleta, aggiornala alla versione più recente disponibile (sopra ACC V8.7.2).
- Assicurati che tutti i computer che accedono all’istanza utilizzino la versione più recente della console client per mantenere funzionalità coerenti in tutto l’ambiente.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f