Documentazione

I predefiniti del visualizzatore non vengono visualizzati in AEMaaCS

Last update: Mon Sep 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets, la pagina Predefiniti visualizzatore non riesce a caricare i predefiniti e visualizza un’interfaccia utente non funzionante. Il problema si verifica a causa di risorse Sample e CSS mancanti o non sincronizzate. Per risolvere il problema, risincronizza le risorse o copia manualmente la configurazione da un ambiente di lavoro noto.

Descrizione description

Ambiente

  • Prodotto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
  • Funzione: Elemento multimediale dinamico
  • Istanza: Produzione

Problema/Sintomi

  • Nell’elenco Predefiniti visualizzatore non viene visualizzato alcun elemento.
  • L’interfaccia utente di navigazione globale si interrompe in modo specifico nella pagina Predefiniti visualizzatore.

Causa

Le risorse Sample e CSS mancanti o non sincronizzate impediscono il caricamento corretto dei predefiniti visualizzatore e interrompono il layout della pagina.

Risoluzione resolution

  1. Apri Sample Manager per risincronizzare le risorse Sample e CSS con Dynamic Media.

    • Accesso:https://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager
    • Sostituisci localhost:4502 con il server e la porta effettivi.

  2. Dopo la sincronizzazione, controlla se i predefiniti visualizzatore sono ora visibili nell’interfaccia utente.

  3. ​

    Se il problema persiste, copiare manualmente la configurazione /conf da un ambiente di lavoro o da una configurazione predefinita.

    • Verificare che tutti i nodi del predefinito visualizzatore e le risorse CSS richieste siano presenti in /conf.
    • ​ Dopo aver copiato, verificare che i predefiniti visualizzatore siano visualizzati correttamente nell'interfaccia utente.

Se il problema persiste, contattare il Supporto Adobeper ulteriore assistenza.

Procedure consigliate e guida preventiva

  • Assicurati che tutte le risorse di esempio e i file di configurazione richiesti siano distribuiti e sincronizzati durante la configurazione iniziale di Dynamic Media.
  • Se mancano i predefiniti visualizzatore o altri elementi dell'interfaccia utente basati sulla configurazione, controlla i percorsi dell'archivio per i nodi rilevanti (ad esempio /conf) e le risorse CSS associate.
  • Utilizza la documentazione ufficiale di configurazione e risoluzione dei problemi di Dynamic Media per verificare l’integrità della configurazione.
  • Se la sincronizzazione delle risorse non risolve il problema, copia manualmente la configurazione /conf come ultima risorsa.

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