Documentazione

Impossibile rimuovere gli utenti inattivi dai gruppi di utenti e dai flussi di lavoro di AEM Cloud

Last update: Mon Sep 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites, gli utenti disattivati nel sistema Identity Management (IMS) continuano a ricevere notifiche e-mail dei flussi di lavoro. Questi utenti rimangono parte dei gruppi di utenti di AEM anche dopo essere stati rimossi dai gruppi IMS tramite Adobe Admin Console. Per risolvere il problema, elimina manualmente gli utenti disattivati dai gruppi di AEM.

Descrizione description

Ambiente

  • Prodotto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Siti
  • Ambiente: Produzione
  • Offerta prodotti: Cloud Manager

Problema/Sintomi

  • Le notifiche del flusso di lavoro continuano a raggiungere gli utenti disattivati elencati nei gruppi di AEM.
  • L’interfaccia utente di AEM non consente la rimozione manuale degli utenti inattivi dai gruppi di utenti.
  • L’iscrizione al gruppo in AEM non viene sincronizzata con lo stato di disattivazione di IMS.
  • Il motore del flusso di lavoro di AEM non dispone di un meccanismo integrato per escludere gli utenti inattivi dalle notifiche.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:

  • Utilizza Adobe Admin Console per assicurarti che gli utenti disattivati vengano rimossi dai loro gruppi gestiti IMS.
  • Se gli utenti disattivati compaiono ancora nei gruppi di AEM, eliminali direttamente dall’interfaccia di AEM.
  • Adobe Engineering sta esaminando una richiesta di miglioramento per migliorare la sincronizzazione e la gestione del flusso di lavoro per gli account inattivi. Al momento non è disponibile alcuna timeline.

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