Impedisci problemi di formattazione delle e-mail in Adobe Journey Optimizer utilizzando i temi
In Adobe Journey Optimizer (AJO), la modifica dei blocchi CSS predefiniti nell’intestazione e-mail può causare problemi di formattazione imprevisti, soprattutto dopo la rimozione dei frammenti di contenuto. Questi problemi sono più evidenti sui dispositivi mobili e possono causare spostamenti di layout o incoerenze di stile. Per evitare questo problema, utilizza la funzione Temi per applicare CSS personalizzati in modo sicuro senza modificare gli stili CSS generati dal sistema.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomi
- I modelli e-mail perdono la formattazione prevista dopo la rimozione di un frammento di contenuto.
- Il rendering mobile diventa incoerente, con spostamenti di layout ed errori di stile.
- Lo stile personalizzato applicato direttamente ai fogli di stile di sistema scompare in modo imprevisto.
Causa
Le modifiche manuali agli stili CSS generati dal sistema in E-mail Designer sono state sovrascritte da una patch del prodotto (dalla versione 3.3.27 al 3.3.28+), con conseguenti incongruenze nel layout.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Non modificare i blocchi CSS generati dal sistema di default.
- Utilizza la funzione Temi per applicare CSS personalizzati.
- Visualizza sempre in anteprima i modelli tra i dispositivi per garantire un rendering coerente.
Lettura correlata
Introduzione alla progettazione delle e-mail nella guida di Journey Optimizer.