Impossibile scaricare pacchetti da Gestione pacchetti CRX in AEMaaCS

Last update: Tue Aug 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), i pacchetti contrassegnati come SYSTEM in Gestione pacchetti CRX non possono essere scaricati. Questo articolo spiega come questo comportamento si allinea all’architettura e al modello di sicurezza di AEMaaCS, che limitano l’accesso a pacchetti specifici.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites

Problema/Sintomi

Negli ambienti AEMaaCS, alcuni pacchetti nel Gestore pacchetti di CRX non possono essere scaricati.
Questi pacchetti sono contrassegnati come SYSTEM anziché OK.
Per questi pacchetti non viene visualizzato alcun filtro.
Il tentativo di scaricarli mostra il messaggio di errore: "Errore imprevisto: si sono verificati alcuni problemi con il servizio. Stiamo lavorando sodo per riportarlo online."

Risoluzione resolution

Questo comportamento è progettato e segue l’architettura e il modello di sicurezza di AEMaaCS. Ecco cosa devi sapere:

I pacchetti che includono percorsi come /apps o /libs o quelli generati durante le distribuzioni (come all, ui.apps o *-cp2fm-converted.zip) sono considerati immutabili negli ambienti di produzione e di staging. Non è possibile scaricare questi pacchetti per impedire l'accesso non autorizzato o l'estrazione accidentale di componenti critici del sistema.
I pacchetti contrassegnati come SYSTEM vengono visualizzati vuoti in Gestione pacchetti perché i metadati del filtro vengono eliminati durante la distribuzione tramite Cloud Manager. In questo modo funzionano come artefatti di runtime ma rimangono immutabili.
Quando si tenta di scaricare questi pacchetti con restrizioni, viene visualizzato un messaggio di errore generico. Questo messaggio non distingue tra problemi di back-end effettivi e restrizioni intenzionali dovute ai protocolli di sicurezza.

Si tratta di un comportamento previsto e non indica un malfunzionamento del sistema.

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