AEM non crea Live Copy di frammenti esperienza
Quando Adobe Experience Manager (AEM) non riesce a creare Live Copy dei frammenti di esperienza, spesso ciò è dovuto a processi di rollout che si bloccano nella coda. Questo problema riguarda tutti gli utenti e gli ambienti e può causare un backlog di processi che non vengono elaborati per giorni. Per risolvere questo problema, regola la configurazione della coda dei processi, cancella i processi bloccati e verifica le impostazioni di rollout.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Siti
- Ambiente: produzione
Problema/Sintomi
- Non è in corso la creazione di Live Copy dei frammenti esperienza.
- I processi di rollout rimangono in coda per periodi prolungati, con alcuni processi bloccati per oltre due giorni.
- Numero elevato di processi attivi nel sistema.
- Il problema interessa tutti gli utenti ed è riproducibile in tutti gli ambienti.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema relativo ai processi di rollout bloccati e alle Live Copy mancanti dei frammenti di esperienza, effettua le seguenti operazioni:
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Apri Developer Console e controlla le impostazioni di configurazione della coda processi Apache Sling.
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Cancellare i processi in coda o bloccati per liberare risorse di sistema:
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Vai a
/libs/cq/search/content/querydebug.html. -
Utilizzare la query seguente per i processi bloccati in
/var/eventing/jobs/assigned.code language-none type=slingevent:Job path=/var/eventing/jobs/assigned
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Controlla eventuali configurazioni di rollout personalizzate che potrebbero interferire con l’elaborazione del processo.
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Esegui il test di tutte le modifiche in un ambiente di staging prima di applicarle in produzione.
Configurazione aggiuntiva: Aggiornare il valore queue.maxparallel per la configurazione org.apache.sling.event.jobs.QueueConfiguration asyncprocess. Consulta [AEM 6.x | Suggerimenti per l'ottimizzazione delle prestazioni](https://experienceleague.adobe.com/it/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/ka-17466?lang=it#:%20:text=tuning%20Assets.-,Tuning,-Sling%20Job%20Queues) per ulteriori dettagli.
Se il problema persiste, monitorare le metriche delle prestazioni del sistema come CPU e l'utilizzo della memoria e, se necessario, eseguire un'escalation per ulteriori operazioni di debug. Dopo aver risolto il problema, monitorare regolarmente le code dei processi per evitare che si ripeta.
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