Problemi di accesso relativi alle metriche e alle dimensioni condivise in CJA
Questo articolo risolve un problema in Adobe Customer Journey Analytics che impediva l'accesso a Metriche e dimensioni condivise. Per risolvere il problema, assegna le autorizzazioni necessarie agli utenti interessati tramite le Autorizzazioni di Admin Console o AEP.
Descrizione description
Ambiente
Customer Journey Analytics (CJA)
Problema/Sintomi
- L'interfaccia Metriche e dimensioni condivise in CJA inizia a caricarsi ma non viene completata.
- Lo strumento rimane inattivo e non risponde.
- Alcune parti dell’interfaccia vengono visualizzate brevemente ma non funzionano.
Risoluzione resolution
Per risolvere i problemi di accesso per Metriche e dimensioni condivise, eseguire la procedura seguente:
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Assicurati di aver ricevuto un ruolo di amministratore. Solo gli amministratori possono accedere a questa funzione.
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Verifica di disporre di tutte le seguenti autorizzazioni:
/permissions/view-datasets/read/permissions/view-schemas/read/permissions/manage-schemas/write/permissions/view-identity-namespaces/read
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Per aggiornare queste autorizzazioni, utilizza lo strumento Autorizzazioni Admin Console o AEP della tua organizzazione.
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Dopo aver aggiornato le autorizzazioni, prova ad accedere a Metriche e dimensioni condivise per confermare che il problema è stato risolto.
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Se non riesci ancora ad accedere alla funzionalità, contatta il Supporto Adobe per ulteriore assistenza.