Impossibile caricare file ZIP di grandi dimensioni nell’ambiente di produzione AEM
Nell’ambiente di produzione Adobe Experience Manager (AEM) 6.5, il caricamento di file ZIP di grandi dimensioni superiori a 100 MB non riesce a causa di restrizioni imposte da Web Application Firewall (WAF). Per risolvere questo problema, verifica la dimensione del file, controlla la configurazione di WAF, regola i criteri di WAF, riprova il caricamento utilizzando sia l’URL dell’autore che l’IP e convalida la correzione tra gli ambienti.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
- Versione: 6.5
- Istanza: Produzione
Problema/Sintomi
- Il caricamento di un file ZIP 150 MB nella produzione di AEM mostra una dimensione del file di 0,0 KB e impedisce il download.
- Il caricamento funziona nell’ambiente di staging ma non riesce nell’ambiente di produzione.
- Il caricamento non riesce con un errore 403 quando si utilizza l’URL dell’autore, ma ha esito positivo quando si utilizza l’indirizzo IP dell’autore.
- Il web application firewall (WAF) nei blocchi di produzione carica oltre 100 MB.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
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Verifica che il file ZIP non superi il limite configurato per le dimensioni di caricamento.
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Verificare se nell'ambiente di produzione è attivo un firewall dell'applicazione Web (WAF).
- In tal caso, verifica se WAF applica un limite di caricamento di 100 MB confrontandolo con l’ambiente di staging o consultando il team di rete/sicurezza.
- Modifica o disattiva i criteri di WAF che limitano il caricamento di file superiori a 100 MB, garantendo la conformità con i criteri di sicurezza.
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Carica nuovamente il file ZIP di grandi dimensioni utilizzando sia l’URL dell’autore che l’indirizzo IP dell’autore.
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Esegui il test dei caricamenti sia nell’ambiente di staging che in quello di produzione per confermare la coerenza del comportamento.