Tracciamento collegamenti mancante nei percorsi e-mail di Adobe Journey Optimizer
Il tracciamento dei collegamenti mancanti in Adobe Journey Optimizer si verifica quando gli URL e-mail utilizzano variabili dinamiche e non iniziano con http o quando le istruzioni logiche vengono inserite nel campo URL. Per risolvere questo problema, assicurati che tutti gli URL inizino con http, evita di utilizzare la logica nel campo URL e sposta la logica di personalizzazione complessa nel contenuto di HTML o negli attributi pre-elaborati.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer
Problema/Sintomi
- I rapporti sul percorso in Adobe Journey Optimizer non mostrano risultati per alcuni collegamenti e-mail.
- Impossibile tenere traccia dei collegamenti creati con campi di variabili che non iniziano con http.
- L'editor di personalizzazione blocca funzioni di supporto come
let,eacheifnei campi URL, impedendo la logica dinamica nei collegamenti.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema:
-
Assicurati che tutti gli URL utilizzati per il tracciamento inizino con http.
-
Non utilizzare la logica dinamica, ad esempio
let,eachoifistruzioni direttamente nel campo URL dell'editor di personalizzazione. Questi sono disabilitati per motivi di sicurezza. -
Se lo scenario prevede una logica complessa per la generazione di URL personalizzati, evita di inserirla direttamente nel campo URL dell’editor di personalizzazione. Invece:
- Aggiungi la logica e le istruzioni necessarie nel contenuto HTML sopra o vicino al campo URL.
- Genera e archivia separatamente gli attributi personalizzati, quindi fai riferimento a essi nel contenuto dell’e-mail.
Attualmente, non esiste una soluzione alternativa per il tracciamento di URL o etichette generati in modo dinamico oltre questi vincoli. È stata inviata una richiesta di miglioramento interna al team di progettazione per risolvere questo limite.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Supporto Adobe per ricevere assistenza su configurazioni o aggiornamenti specifici nella richiesta di miglioramento.