Frammento con campi modificabili che non funziona in Adobe Journey Optimizer
In Adobe Journey Optimizer, i frammenti con campi modificabili non vengono caricati o duplicati in modo imprevisto quando vengono aggiunti ai modelli. Questo problema si verifica con frammenti specifici in ambienti diversi. Per risolvere il problema, puoi ricreare il frammento utilizzando le best practice.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer
Problema/Sintomi
- Un frammento standard con tre colonne e icone viene caricato correttamente nei modelli.
- Un frammento simile con campi modificabili non viene caricato se inserito.
- L’aggiornamento del modello causa la duplicazione del frammento.
- Altri frammenti modificabili funzionano come previsto, confermando che il problema è specifico per frammenti.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema:
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Ricrea il frammento problematico da zero.
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Durante la ricreazione:
- Trascina i componenti nelle colonne in base alle esigenze.
- Utilizzate lo strumento Selettore risorse per selezionare e inserire le immagini.
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Aggiungi il nuovo frammento a un modello nuovo o esistente e verificane il comportamento.
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Conferma che il frammento venga caricato correttamente e non risulti duplicato al momento dell’aggiornamento.
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