Correggi i problemi di caricamento, elaborazione e rendering dei video in AEM
I video non riescono durante il caricamento, l’elaborazione, la pubblicazione o il rendering in Adobe Experience Manager (AEM) a causa di problemi quali la lunghezza eccessiva del video, la mancata corrispondenza dei predefiniti di codifica o i timeout del flusso di lavoro di Dynamic Media. Questo articolo spiega come risolvere questi problemi ottimizzando i profili video e regolando le impostazioni di timeout del flusso di lavoro per migliorare le prestazioni.
Descrizione description
Ambiente
Supporto Managed Services per Adobe Experience Manager (AEM), v6.5
Problema/Sintomi
Gli utenti riscontrano i seguenti problemi quando lavorano con i video in AEM:
- Dopo tentativi di codifica prolungati viene visualizzato un errore Processo non riuscito.
- I video richiedono troppo tempo per essere codificati o non vengono completati.
- Mancano le rappresentazioni quando si utilizzano profili video specifici.
Cause
- Il video supera il limite consigliato di 30 minuti per Dynamic Media.
- Il predefinito di codifica nel profilo video non corrisponde alla risoluzione o al bitrate del video caricato.
- L’impostazione di timeout del flusso di lavoro è troppo breve per consentire processi di codifica più lunghi.
Risoluzione resolution
Per risolvere questo problema, effettua le seguenti operazioni:
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Regola i predefiniti di codifica nei profili video in modo che corrispondano alla risoluzione e al bitrate dei video caricati. Riduci le codifiche duplicate all’interno dei profili.
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Estendi l’impostazione di timeout per il flusso di lavoro di elaborazione Dynamic Media da 1 ora a 2 ore:
- Vai a Strumenti AEM
>Flussi di lavoro. - Cerca video di codifica elementi multimediali dinamici.
- Modifica il passaggio con etichetta Video Dynamic Media (Post-6.3)… e aumenta il tempo di polling.
- Vai a Strumenti AEM
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Modifica il profilo video per ridurre il numero di codifiche e il bitrate. Dynamic Media supporta video della durata massima di 30 minuti e di dimensioni di 15 GB. I video che superano il limite di 30 minuti, anche se inferiori a 15 GB, attivano l'errore Processo non riuscito.
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Se si verificano errori di caricamento, identifica i problemi relativi alla rete testando i caricamenti da diverse aree geografiche (ad esempio, APAC rispetto al Nord America).
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Durante il caricamento di video a bassa risoluzione in AEM, crea profili della qualità originale. Dynamic Media non esegue l’upscale dei video e l’elaborazione non riesce solo se l’output supera i 10 GB.
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Crea un profilo video con una singola codifica per garantire l’elaborazione corretta dei video più lunghi. Evita di utilizzare soluzioni alternative di non codifica, in quanto spesso non funzionano e ignorano i vantaggi offerti da Dynamic Media.
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Evita la transcodifica da un bitrate inferiore a uno superiore. Aumenta i tempi di elaborazione senza migliorare la qualità. Il servizio di transcodifica supporta qualsiasi profilo video.