L’impostazione di Attribution Everytouch cambia in modo imprevisto in Marketo Measure
Questo articolo spiega perché il metodo di attribuzione Everytouch in Marketo Measure cambia in modo imprevisto tra l'utilizzo del ruolo di contatto e l'utilizzo dell'ID account. Il problema è relativo alla funzione di blocco/sblocco nelle impostazioni. Per risolvere il problema, configurare Metodo di attribuzione in Impostazioni.
Descrizione description
Ambiente
Prodotto: Marketo Measure
Funzionalità: impostazioni di attribuzione Everytouch
Problema/Sintomi
- Il metodo di attribuzione passa da Utilizzo del ruolo di contatto a Utilizzo dell'ID account durante l'interazione con l'icona di blocco/sblocco.
- Dopo aver salvato l'impostazione come Utilizzo del ruolo di contatto, al momento del blocco viene ripristinato Utilizzo dell'ID account.
Risoluzione resolution
Per risolvere questo problema, effettua le seguenti operazioni:
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Assicurati che la tua istanza sia configurata per utilizzare il ruolo di contatto per l'attribuzione passando a Impostazioni
>Metodo di attribuzione. -
Per impostare il metodo di attribuzione personalizzato, effettua le seguenti operazioni:
- Sblocca il campo facendo clic sull’icona del lucchetto. L'icona del lucchetto indica che viene utilizzato un valore predefinito (in questo caso, ID account). Lo sblocco consente la personalizzazione, ad esempio la selezione di tramite il ruolo di contatto. Una volta salvato, il riblocco non è necessario a meno che non venga ripristinato il comportamento predefinito.
- Selezionare l'opzione desiderata, ad esempio Utilizzo del ruolo di contatto.
- Salvare le impostazioni senza sbloccarle.
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Dopo il salvataggio, assicurati che il metodo selezionato (tramite il ruolo di contatto) rimanga attivo e non venga ripristinato il valore predefinito (tramite l'ID account).
Segui questi passaggi per garantire che il metodo di attribuzione preferito sia configurato correttamente.