Risoluzione dei problemi di caricamento dei dati di Snowflake dopo la modifica della password in Adobe Campaign Classic
Quando si aggiorna la password in Account esterni per una connessione Snowflake in Adobe Campaign Classic, si verificano problemi con le nuove attività di caricamento dati. Mentre i flussi di lavoro e i test di connessione esistenti funzionano correttamente, le nuove attività di Caricamento dati non riescono a causa di errori di nome utente/password non corretti. Questo articolo fornisce una soluzione per risolvere questi errori eseguendo un riavvio del server web o un riavvio giornaliero per cancellare le credenziali memorizzate nella cache.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7 (in hosting - legacy)
Problema/Sintomi
Dopo aver modificato la password in Account esterni per Snowflake in Adobe Campaign Classic, si verificano problemi specifici. I test di connessione hanno esito positivo e i flussi di lavoro esistenti con attività di caricamento dati preconfigurate funzionano correttamente. Tuttavia, la creazione di nuove attività di caricamento dati genera errori relativi a nome utente/password non corretti.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema relativo al mancato funzionamento delle nuove attività di caricamento dati dopo la modifica della password in Account esterni per Snowflake in Adobe Campaign Classic, effettua le seguenti operazioni:
- I flussi di lavoro esistenti recuperano le credenziali direttamente dall'account esterno durante l'esecuzione da parte del processo
runwf, mentre i nuovi flussi di lavoro si basano sulle credenziali memorizzate nella cache dal processo Web. - Eseguire un riavvio del server Web dopo l'aggiornamento delle password negli account esterni. In questo modo le credenziali memorizzate nella cache vengono cancellate e viene garantita la funzionalità corretta per i flussi di lavoro appena creati. Notifica Supporto Adobe prima di aggiornamenti futuri delle password. Possono essere utili per eseguire un riavvio manuale del server web per evitare errori.
Note aggiuntive
La funzione Test connessione recupera le credenziali direttamente dal database e non si basa sulla memoria cache. Ecco perché funziona correttamente dopo un aggiornamento della password senza richiedere un riavvio. Comprendere questo comportamento aiuta a risolvere i problemi e a garantire un funzionamento fluido durante la configurazione di nuove attività di caricamento dati dopo la modifica delle password negli account esterni.