Risoluzione dei problemi relativi allo strumento Security Scan per accedere ai risultati della scansione
Questo articolo spiega come gestire una situazione in cui lo strumento Adobe Commerce Security Scan rileva malware o problemi critici, ma i risultati della scansione non sono accessibili. Per risolvere il problema, passare all'interfaccia dello strumento Security Scan Tool per trovare le informazioni necessarie.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Commerce su cloud e on-premise
Problema/Sintomi
- Security Scan Tool invia una notifica e-mail relativa al malware o ai problemi critici rilevati.
- Nessuna analisi di sicurezza impostata nell'account.
Risoluzione resolution
Per accedere ai risultati dell'analisi della protezione:
- Identifica la persona che ha configurato l’analisi di sicurezza (prima persona elencata nell’e-mail di notifica).
- Se la persona fa ancora parte della società, chiedi loro di accedere al loro account Adobe Commerce.
- Nel menu a sinistra, fare clic su Analisi sicurezza (una delle ultime opzioni).
- Fare clic su Vai a Analisi protezione.
- Scaricare il PDF dei risultati della scansione per i siti per i quali è stata impostata la scansione.
Se l’utente non lavora più con l’azienda, puoi inviare un ticket di supporto per aggiornare le informazioni sull’account o per richiedere il trasferimento dell’analisi della sicurezza all’account di un altro utente. Includi l’indirizzo e-mail e l’ID MAG di entrambi gli utenti, se disponibili.
Per ulteriori informazioni, consultare la guida alla risoluzione dei problemi relativi allo strumento Adobe Commerce Security Scan nella Knowledge Base di Commerce.
Lettura correlata
- Analisi della sicurezza di Magento nella guida dei sistemi di amministrazione di Commerce
- Guida alla risoluzione dei problemi relativi allo strumento Adobe Commerce Security Scan nella KB di Commerce