Risoluzione degli errori di aggiornamento del profilo in Adobe Journey Optimizer
Sembra che i valori di campo specifici non vengano aggiornati correttamente dopo l’esecuzione in un nodo Aggiorna profilo in un percorso. In genere, in questi casi, i campi di profilo aggiunti dai nodi del profilo di aggiornamento potrebbero scomparire o tornare allo stato precedente prima di aggiornare il profilo. Per risolvere questo problema, controlla eventuali regole o condizioni in conflitto, impostazioni delle autorizzazioni, utilizzo di set di dati univoci per l’attività di aggiornamento del profilo e assicurati che non vi vengano effettuate altre acquisizioni.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomi
Gli attributi del profilo sembrano scomparire dopo un certo periodo di tempo dopo l’esecuzione di un’azione Aggiorna profilo in un percorso.
Risoluzione resolution
- Assicurati che non vi siano regole o condizioni in conflitto che potrebbero impedire l’aggiornamento nel percorso.
- Verifica la presenza di impostazioni o autorizzazioni a livello di sistema che potrebbero influenzare gli aggiornamenti dei profili nelle sandbox.
- Utilizza un set di dati univoco per l’attività di aggiornamento del profilo, che viene utilizzata solo per l’acquisizione di attività di aggiornamento del profilo. Consulta Selezione set di dati in Aggiorna profilo nella Guida di Journey Optimizer.
- Assicurati che non vi siano altre acquisizioni nello stesso set di dati utilizzato nell’attività di aggiornamento del profilo. In caso contrario, i dati verranno riscritti dall’altra acquisizione. Esamina il set di dati in (Adobe Experience Platform (AEP) per visualizzare la frequenza degli aggiornamenti visivamente.
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