Gestione delle regole di quarantena per indirizzi e-mail esterni/interni in Adobe Campaign Standard
Le organizzazioni che utilizzano Adobe Campaign Standard incontrano difficoltà quando gli indirizzi e-mail esterni/interni vengono aggiunti alla tabella di quarantena, bloccando le comunicazioni vitali. Per risolvere questo problema, implementa un flusso di lavoro personalizzato che automatizza la convalida degli indirizzi e-mail specifici del dominio, garantendo una consegna affidabile e una comunicazione ininterrotta all’interno dell’organizzazione.
Descrizione description
Ambiente:
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problema:
Gli indirizzi e-mail esterni e interni, in particolare quelli appartenenti al dominio dell’organizzazione, vengono aggiunti alla tabella di quarantena, impedendo una comunicazione affidabile.
Risoluzione resolution
Adobe Campaign Standard non offre una funzione incorporata nelle regole di tipologia per inserire in una whitelist domini specifici e impedirne l’inclusione nella tabella di quarantena.
Tuttavia, questo problema può essere risolto implementando un flusso di lavoro personalizzato:
- Progetta un flusso di lavoro che esegua regolarmente la scansione della tabella di quarantena per individuare gli indirizzi e-mail (indirizzi e-mail esterni o interni) appartenenti al dominio della tua organizzazione. Aggiorna lo stato di questi indirizzi identificati da In quarantena a Valido.
- Aggiorna lo stato di questi indirizzi identificati da In quarantena a Valido. Il valore tecnico valido è 2.
Vantaggi di questo approccio:
- Garantisce che gli indirizzi e-mail esterni/interni rimangano consegnabili.
- Impedisce il blocco di contatti esterni/interni precedentemente messi in quarantena in campagne future.
- Mantiene una comunicazione affidabile all’interno dell’organizzazione.
Questa soluzione richiede competenze di configurazione all’interno di Adobe Campaign Standard, ma risolve il problema automatizzando la convalida degli indirizzi specifici del dominio.
Per ulteriore assistenza nella creazione di tali flussi di lavoro o per ulteriori query, contatta il supporto Adobe.
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