Impossibile stabilire il routing dei file per Azure in AJO
Durante l’impostazione del routing dei file per i file di output di gestione della consegna (DM) da Adobe Journey Optimizer (AJO) ad Azure, si verifica un errore a causa di una configurazione errata della stringa di connessione e del contenitore di Azure.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomi
I tentativi di produrre un file di output generano errori.
Potresti ricevere un messaggio di errore come questo, che indica una configurazione errata nei campi contenitore e nome file:
An error has occurred when exporting data to the destination. The data export with the flowId=AJO-XXXXX-762d-XXXX-aa15-ca34aa576721 segmentId=xxxx:9b7df1b7-dc0d-xxxx-a6e6-ee01fd5364bb flowRunId=not-set parameters was unable to be completed. The error message returned by the wasbs destination is Cannot initialize WASB file system, URI authority not recognized. Please contact customer support if the problem persists.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema relativo all’impostazione del routing dei file da Adobe Journey Optimizer ad Azure, effettua le seguenti operazioni:
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Verificare di disporre di una stringa di connessione e di informazioni sul contenitore valide provenienti dal provider di servizi Azure.
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Verificare che la stringa di connessione sia formattata correttamente in base alle specifiche di Azure. In genere include:
- Nome account
- Chiave account
- Suffisso endpoint
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Conferma che il contenitore specificato esista nell’account di archiviazione Azure e che disponga delle autorizzazioni appropriate impostate per l’accesso.
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Inserisci la stringa di connessione corretta nelle impostazioni di configurazione di AJO per l’indirizzamento dei file DM.
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Specifica il nome del contenitore corretto nelle impostazioni di AJO in cui devono essere instradati i file di output. Per specificare le sottocartelle, immettere solo il nome del contenitore (ad esempio, destinazione) e anteporre
'/subfolder/'nel campo Nome file della direct mailing (ad esempio,'/aep/<filename>'). -
Testa la configurazione tentando di instradare un file di test da AJO per garantire che non vi siano errori di trasmissione.