Risolvere i problemi relativi alla creazione di raccolte di offerte in Adobe Journey Optimizer
Questo articolo affronta un problema che si verifica quando si incontrano difficoltà nella creazione di raccolte di offerte in Adobe Journey Optimizer (AJO) a causa del mancato provisioning dei cataloghi. Per risolvere questo problema, assicurati che sia stato eseguito il provisioning dei cataloghi per la tua organizzazione.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Journey Optimizer (AJO)
- Scenario applicabile: organizzazioni in cui non è stato eseguito il provisioning dei cataloghi, con conseguenti problemi nella creazione delle raccolte di offerte. Questo problema può verificarsi anche se una sandbox viene eliminata e ricreata con lo stesso nome, causando errori di provisioning.
Problema/Sintomi
- Non è possibile creare raccolte di offerte. Quando si fa clic sul pulsante Crea raccolta nel menu AJO Offerte, viene visualizzato il messaggio di errore:Il provisioning del catalogo non è stato eseguito per questa organizzazione. Contattare l'amministratore per risolvere il problema.
- Il problema è collegato al provisioning del catalogo mancante per l’organizzazione interessata.
Risoluzione resolution
Nota: In Decisioning, i cataloghi fungono da contenitori centrali per l'organizzazione degli elementi decisionali.
- Verifica se è stato eseguito il provisioning dei cataloghi per la tua organizzazione.
- Se non è stato eseguito il provisioning dei cataloghi, contattare il supporto Adobe o l'amministratore tecnico per richiedere il provisioning dei cataloghi.
- Una volta effettuato correttamente il provisioning dei cataloghi, verifica la funzionalità tentando di creare nuovamente una raccolta di offerte.
Ora dovresti essere in grado di creare raccolte di offerte. Se è richiesta ulteriore assistenza, contattare il Supporto Adobe per ulteriori passaggi o indicazioni sulla risoluzione dei problemi.
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