Risoluzione dei problemi relativi alle regole dei limiti di utilizzo in Adobe Journey Optimizer
In caso di problemi con il menu a discesa Regole di limitazione in Adobe Journey Optimizer (AJO), assicurati che i set di regole siano configurati e accessibili correttamente.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Journey Optimizer (AJO)
- Funzionalità: Gestione dei conflitti - Regole di limitazione
Problema/Sintomi
- I set di regole creati per il limite non sono visibili o selezionabili nel menu a discesa Regole limite.
- La funzionalità a discesa appare limitata o non operativa in determinate condizioni.
Causa
Le regole di limitazione del percorso 1} sono in disponibilità limitata e nei requisiti di dominio specifici per i set di regole.
Risoluzione resolution
Nota: la limitazione dei Percorsi è attualmente in disponibilità limitata e potrebbe non essere accessibile a tutti gli utenti in questo momento. Se desideri essere aggiunto alla lista d’attesa per queste funzioni, contatta il team del tuo account.
Per risolvere il problema, verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
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Il percorso Regole di limitazione può essere applicato solo ai set di regole con il dominio Percorso. Se un set di regole ha un dominio diverso (ad esempio, Canale), non verrà visualizzato nel menu a discesa per la limitazione del percorso.
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Assicurati che il tipo di regola sia allineato all’uso previsto. Ad esempio:
- Per i canali devono essere utilizzate le regole di limitazione del canale.
- Per i percorsi percorsi devono essere utilizzate le regole di limitazione.
Lettura pertinente
Per l'applicazione delle regole di limite del percorso, vedere Operazioni con i set di regole nella Guida di Journey Optimizer.