Journey Optimizer: conteggio del pubblico obsoleto a causa della valutazione manuale dei segmenti
Questo articolo offre strategie per risolvere il problema di Adobe Journey Optimizer, in cui un percorso non riflette i dati qualificati più recenti. Questo problema si verifica quando i segmenti vengono valutati manualmente ma non aggiornano il set di dati dell’istantanea del profilo, causando conteggi di pubblico obsoleti.
Descrizione description
Ambiente
Prodotto: Adobe Experience Platform
Componente: Journey Optimizer
Problema/Sintomi
I segmenti valutati manualmente lo stesso giorno non vengono aggiornati nel percorso, il che si traduce in percorsi che riflettono conteggi di pubblico obsoleti.
Causa
Il problema si verifica perché le valutazioni manuali dei segmenti non attivano i processi di esportazione e di conseguenza i set di dati dell’istantanea del profilo non vengono aggiornati. Di conseguenza, le discrepanze tra processi di segmenti pianificati e manuali causano l’utilizzo di conteggi di pubblico errati nei percorsi.
Risoluzione resolution
Per risolvere questo problema, seguire le seguenti strategie di risoluzione dei problemi:
- Pianifica i processi di segmentazione manuali dopo i processi di segmentazione batch giornalieri per garantire che le modifiche apportate alle valutazioni manuali vengano incluse nelle esportazioni successive.
- Allinea la strategia di segmentazione con i processi di esportazione pianificati, in quanto le valutazioni manuali dei segmenti non attivano automaticamente i processi di esportazione.
Se è necessaria la valutazione manuale, esegui un processo di esportazione per aggiornare i set di dati dell’istantanea del profilo letti dai percorsi. - Per gli aggiornamenti in tempo reale in un giorno, considera l’utilizzo di metodi di acquisizione in streaming anziché di elaborazione batch. Questo perché i segmenti batch non possono essere aggiornati e riflessi in percorsi dello stesso giorno senza un processo di esportazione.
- Monitora e regola regolarmente le pianificazioni dei processi di segmentazione in base ai tempi di acquisizione dei dati per garantire aggiornamenti tempestivi nei profili utilizzati dai percorsi.
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