Adobe Journey Optimizer: espressione persa durante la creazione di una nuova versione del percorso

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2025

Durante la creazione di una nuova versione di un percorso esistente in Adobe Journey Optimizer (AJO), le espressioni all’interno di passaggi specifici vengono perse, generando un messaggio di errore. Questo problema causa problemi, in particolare quando i percorsi vengono copiati negli ambienti di produzione e richiedono il reinserimento manuale delle espressioni. Per risolvere questo problema, duplica il percorso, verifica la riproducibilità, evita i ricaricamenti del browser e utilizza l’area di lavoro aggiornata per i percorsi precedenti.

Descrizione

Ambiente

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problema/Sintomi

Le espressioni definite in alcuni passaggi vengono perse durante la creazione di una nuova versione del percorso, causando un messaggio di errore.
Questo problema si verifica con i percorsi meno recenti che utilizzano configurazioni di area di lavoro obsolete.

Risoluzione

Per risolvere o evitare questo problema, eseguire la procedura seguente:

Duplicare il percorso utilizzando l'opzione Duplica Percorso per creare una copia del percorso esistente anziché selezionare Crea nuova versione. Questo approccio migra il percorso alla configurazione dell’area di lavoro aggiornata, impedendo la perdita di espressioni. Per ulteriori informazioni, consultare Duplicare un percorso nella Guida di Journey Optimizer.
Verifica le espressioni assicurandoti che, dopo aver duplicato il percorso, le espressioni rimangano intatte e non vengano visualizzati messaggi di errore.
Evita i ricaricamenti del browser durante il test o la modifica, in quanto il ricaricamento del browser potrebbe causare un comportamento imprevisto.
Aggiorna i percorsi meno recenti duplicandoli per garantire la migrazione a configurazioni più recenti in cui il problema non si verifichi.

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