I profili escono anticipatamente dal percorso in Adobe Journey Optimizer
In Adobe Journey Optimizer, i profili escono inaspettatamente da un percorso senza passare attraverso un nodo designato. Questo problema si verifica quando la condizione utilizzata per verificare lo stato di feedback dei messaggi inviati non è configurata correttamente, causando risultati incoerenti. Per risolvere questo problema, rivedi la logica della condizione, implementa una logica alternativa o consulta il team di implementazione.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomi
- I profili escono anticipatamente dal percorso.
- La condizione controlla lo stato di feedback in corrispondenza dello zero in un array di eventi, che non contiene sempre l’evento rilevante a causa di più eventi simultanei.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
- Rivedi la logica della condizione ed evita di utilizzare condizioni che si basano sul controllo dello stato di feedback in una posizione fissa (ad esempio, zero nodo) in un array di eventi. Riconosci che possono verificarsi più eventi contemporaneamente e che l’evento desiderato potrebbe non trovarsi nella posizione prevista.
- Implementa una logica alternativa utilizzando le funzioni di raccolta per identificare e valutare dinamicamente l’evento corretto all’interno del set di dati. Utilizzare ad esempio espressioni quali
<listExpression>.last(<condition>)per recuperare e valutare l'ultimo evento rilevante in base a criteri specifici. - Consulta il team di implementazione per sviluppare un approccio alternativo personalizzato per il tuo caso d’uso specifico. Assicurati che qualsiasi nuova logica tenga conto delle potenziali varianti nell’ordine degli eventi o nella tempistica.
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