Istanze del flusso di lavoro bloccate nello stato di esecuzione
Quando le istanze del flusso di lavoro (WF) rimangono bloccate in stato di esecuzione per un periodo prolungato, apri il modello WF nell’interfaccia utente touch e confrontalo con CRXDE Lite. Assicurati che i passaggi nell’interfaccia utente corrispondano ai nodi in CRXDE Lite. Controlla anche la configurazione di sincronizzazione di self-hosting e la configurazione di Adobe Launch seguendo i passaggi descritti nella sezione Risoluzione.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM)
Problema
Le istanze del flusso di lavoro (WF) rimangono bloccate in stato di esecuzione per più di una settimana.
Il problema non è relativo ai flussi di lavoro personalizzati, ma alle configurazioni.
Lo stato da Cronologia elementi aperti è COMPLETATO, ma il file WF rimane bloccato.
Questo problema può interrompere le operazioni e ritardare i processi che richiedono il completamento tempestivo dei flussi di lavoro.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema relativo al blocco delle istanze WF, utilizzare i metodi seguenti:
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Apri il modello WF nell’interfaccia utente touch e confrontalo con CRXDE Lite. Assicurati che i passaggi nell’interfaccia utente corrispondano ai nodi in CRXDE Lite. Se vengono rilevate delle discrepanze, ricreate il modello WF per garantire la coerenza.
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In AEM as a Cloud Service, i modelli di flusso di lavoro sono memorizzati come segue:
- Modelli di flusso di lavoro integrati:
/libs/settings/workflow/models/ - Modelli di flusso di lavoro personalizzati:
/conf/global/settings/workflow/models/
- Modelli di flusso di lavoro integrati:
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Segui queste istruzioni per garantire una configurazione corretta:
- Aggiorna i percorsi di archiviazione negli ambienti di raccolta dati di Adobe.
- Rigenera la libreria con percorsi di archivio aggiornati.
- Passa all’ambiente richiesto in AEM per la sincronizzazione self-host.
- Accedi alle configurazioni di Adobe Launch tramite Strumenti
>Servizi cloud>Configurazioni di Adobe Launch. - Individua e apri le proprietà della cartella di configurazione launch, quindi salvala e chiudile senza apportare alcuna modifica.
- Pubblica la configurazione una volta salvata.
- Convalida tutto su CloudFront per garantire la corretta sincronizzazione.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere i problemi relativi alle istanze del flusso di lavoro bloccate in uno stato di esecuzione.