Problema di connessione SFTP remota in Adobe Campaign Standard

Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2025

La connessione a un server SFTP (Secure File Transfer Protocol) esterno da Adobe Campaign genera un errore di connessione, interrompendo i flussi di lavoro che si basano su trasferimenti di dati riusciti tramite SFTP. Per risolvere il problema, aggiornare gli algoritmi della chiave host, controllare le autorizzazioni della directory e rivedere i protocolli di crittografia.

Descrizione

Ambiente

Adobe Campaign Standard (ACS)

Problema/Sintomi

Quando ci si connette a un server SFTP esterno da Adobe Campaign, viene restituito l’errore di connessione Errore di caricamento CRL-290003 in cURL.. I sintomi includono:

Impossibilità di eseguire l’autenticazione basata su chiave.
Errori persistenti durante il tentativo di caricamento di file o elenchi in linea.
Potenziali problemi di identificazione dell’host dovuti a algoritmi chiave SSH obsoleti.

Risoluzione

Per risolvere il problema relativo alla connessione a un server SFTP esterno da Adobe Campaign, effettua le seguenti operazioni:

Modificare la configurazione di sshd nel server aggiungendo HostKeyAlgorithms +ssh-rsa. Ciò consente la compatibilità con le chiavi SSH precedenti utilizzate da alcuni sistemi e può risolvere gli errori di negoziazione durante i tentativi di connessione.
Verifica e regola le autorizzazioni sulle directory all’interno del server SFTP in base alle esigenze, garantendo che i file possano essere caricati senza incontrare errori di autorizzazione negata.
Verificare che i protocolli di crittografia supportati sia dal client che dal server siano compatibili. Se necessario, aggiorna le configurazioni in base alle suite di crittografia e ai MAC disponibili (codici di autenticazione dei messaggi).

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