Discrepanza nel tracciamento del codice coupon in Adobe Commerce

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2025

Se un coupon è configurato per essere utilizzabile X volte per cliente, i codici coupon possono essere applicati più di X volte senza che il conteggio degli utilizzi venga aggiornato dopo l’ordine. Per risolvere il problema, abilitare il consumer aggiungendo sales.rule.update.coupon.usage alla variabile CRON_CONSUMERS_RUNNER in .magento.env.yaml, modificare il file per individuare la sezione CRON_CONSUMERS_RUNNER, impostare i consumer su un array vuoto per prove future e ridistribuire l'ambiente.

Descrizione

Ambiente

Adobe Commerce (AC) tutti i metodi di distribuzione, tutte le versioni

Problema/Sintomi

I codici coupon possono essere riutilizzati per ordini diversi senza aggiornare il conteggio degli utilizzi.
Le colonne Usato e TempoUsato nella sezione di gestione coupon della regola del prezzo del carrello non riflettono le modifiche apportate dopo l'applicazione di un coupon.
Questo problema persiste in diversi ambienti, comprese le impostazioni locali con istanze Magento "vanilla" (standard).

Risoluzione

Per risolvere il problema, verificare che il consumer sales.rule.update.coupon.usage sia abilitato:

Aggiungi sales.rule.update.coupon.usage alla variabile CRON_CONSUMERS_RUNNER in .magento.env.yaml.

Modifica il file .magento.env.yaml, individua la sezione CRON_CONSUMERS_RUNNER nella configurazione della fase di distribuzione e assicurati che includa:

stage:
    deploy:
        CRON_CONSUMERS_RUNNER:
            cron_run: true
            max_messages: 1000
            consumers:
                - sales.rule.update.coupon.usage

Per prove future rispetto agli aggiornamenti, è consigliabile impostare i consumatori su un array vuoto per abilitare automaticamente tutti i consumatori disponibili:
stage: deploy: CRON_CONSUMERS_RUNNER: cron_run: true max_messages: 1000 consumers: [ ]
Dopo aver apportato queste modifiche, ridistribuisci l’ambiente per applicarle.

Nota: questa soluzione aggiornerà l'utilizzo dei coupon per le transazioni future, ma non modificherà retroattivamente i dati degli ordini passati relativi all'utilizzo dei coupon.

Lettura correlata

CRON_CONSUMER_RUNNER nella Guida alla distribuzione di variabili in Commerce su Cloud

ACSD-49737: il coupon è contrassegnato in modo errato come utilizzato dopo un pagamento con carta non riuscito | Adobe Commerce

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