I dati di riepilogo nel Generatore di segmenti variano in Produzione e Sviluppo in AEP

Last update: Fri Feb 28 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I dati di riepilogo in Segment Builder (Generatore di segmenti) mostrano comportamenti diversi negli ambienti di produzione e sviluppo di Adobe Experience Platform. Questo articolo spiega in dettaglio il problema e fornisce i passaggi per risolverlo.

Descrizione

Ambiente

Adobe Experience Platform (AEP)

Problema/Sintomi

In Adobe Experience Platform, il Generatore di segmenti potrebbe visualizzare un errore durante il recupero di informazioni su attributi specifici.

Errore tipico: Dati di riepilogo non disponibili per questo campo a causa di comportamenti.
Durante il test, puoi vedere un comportamento diverso a seconda della sandbox in uso.
In un ambiente di produzione, è probabile che l’interfaccia utente di Audience Builder visualizzi un elenco di valori nei dati di riepilogo, mentre in una sandbox di sviluppo non viene visualizzato alcun elenco in condizioni simili.

Risoluzione

Il comportamento osservato è attribuito a un processo di back-end noto come processo Riepiloghi. Questo processo analizza i dati acquisiti in precedenza per determinare i valori statisticamente rilevanti per la visualizzazione.
I punti chiave relativi a questo comportamento includono:
- Il processo Riepiloga funziona in modo efficace quando i valori univoci o i cluster frequenti all'interno dei set di dati sono sufficienti.
- In produzione, a causa di un set di dati di dimensioni notevolmente maggiori rispetto allo sviluppo, cluster distinti possono essere facilmente identificabili dal processo Riepiloghi. Viene quindi visualizzato un elenco a discesa.
- Al contrario, con set di dati più piccoli in sviluppo, la mancanza di valori può influire sulla visibilità dell’elenco a discesa (dati di riepilogo).
Tuttavia, se disponi degli stessi dati sia in produzione che in sviluppo, coinvolgi i team di supporto tramite un ticket di supporto in modo che il processo di esempio venga aggiornato nella sandbox in cui si verifica il problema.
Questa regolazione garantisce che i dati di riepilogo vengano visualizzati in modo coerente in entrambi gli ambienti per gli stessi attributi.

Informazioni aggiuntive

Aprendo gli strumenti per sviluppatori del browser e aggiornando la pagina, potresti riuscire a recuperare lastSampledTimestamp per la sandbox. È sufficiente cercare una chiamata previewsamplestatus per ottenere queste informazioni, come illustrato nella schermata allegata.
Il processo di esempio deve essere eseguito almeno una volta ogni 7 giorni. In caso contrario, contatta l’assistenza per un aggiornamento.

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