Risoluzione dei problemi di visibilità delle cartelle sulle istanze di pubblicazione in AEM as a Cloud Service - Assets
Le cartelle non vengono visualizzate nelle istanze di pubblicazione in AEM as a Cloud Service - Assets, a causa di discrepanze di configurazione tra gli ambienti di authoring e di pubblicazione. Per risolvere questo problema, controlla la presenza di gruppi di utenti chiusi (CUG), replica il problema in ambienti diversi, rimuovi i nodi problematici, verifica la risoluzione e monitora la ricorrenza.
Descrizione
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets (AEMaaCS - Assets) (Produzione)
Problema
Le cartelle visibili e accessibili nell’istanza di authoring non sono accessibili nell’istanza di pubblicazione. Non è possibile accedere alle risorse da directory specifiche all’interno del sistema Digital Asset Management (DAM). Il problema potrebbe verificarsi senza operazioni di spostamento recenti delle cartelle e potrebbe verificarsi anche quando i registri di replica non mostrano alcuna azione DELETE per la cartella interessata.
Risoluzione
Per risolvere questo problema relativo a una cartella mancante dall’istanza di pubblicazione:
- Verifica se alla cartella problematica è associato un gruppo utenti chiuso (CUG). Ad esempio, l'applicazione del gruppo utenti chiusi Employee-Asset-superuser a
/content/dam/test-damha causato problemi di visibilità nelle istanze di pubblicazione. - Tenta di replicare il problema in un ambiente locale, di sviluppo o di staging applicando configurazioni simili. Confermare se la rimozione o la modifica delle impostazioni CUG risolve i problemi di visibilità.
- Collabora con i team interni di sviluppo clienti e tecnici per eliminare o regolare i nodi relativi ai CUG nelle cartelle interessate in tutte le istanze di pubblicazione.
- Dopo aver apportato le modifiche, verifica che le risorse siano ora visibili e accessibili su tutte le istanze di pubblicazione previste.
Tieni traccia delle ricorrenze di problemi simili e assicurati che sia impostata la registrazione corretta per la risoluzione futura dei problemi.
Lettura correlata
Gruppi utenti chiusi in AEM nella Guida utente di AEM 6.5.