Errori di autorizzazione per l’utente remoto di Campaign quando si collega AEM a Campaign Classic
Questo articolo illustra come risolvere gli errori di autorizzazione per un utente campaign-remote quando si collega Adobe Experience Manager (AEM) ad Adobe Campaign Classic (ACC). Per risolvere questo problema è necessario disporre delle autorizzazioni di replica per tutti i percorsi richiesti nella configurazione dell’integrazione.
Descrizione
Ambiente
- Supporto Adobe Experience Manager (AEM) per Managed Services, versione 6.5 Componente rilevante: AEM Sites
- Adobe Campaign Classic (ACC)
Problema/Sintomi
Quando si tenta di collegare AEM a un’istanza di ACC, le pagine create in AEM vengono visualizzate nell’interfaccia di Campaign. Tuttavia, se si fa clic su queste pagine, si verificano errori a causa di problemi di autorizzazione. I registri degli errori indicano in genere che la sessione corrente non dispone dell'autorizzazione per replicare i percorsi all'interno delle directory dei contenuti (/content/ o /content/experience-fragments) e di configurazione (/conf). Questo accade spesso quando i frammenti di esperienza utilizzati nei modelli e-mail sono memorizzati nel percorso /conf, causando errori come:
Current session is not authorized to replicate /content/experience-fragments/\[ path]
Current session is not authorized to replicate /conf/commons/email/settings/wcm/templates/\[ path]
Questi errori suggeriscono un problema di autorizzazione con i diritti di replica per gli utenti predefiniti come campaign-remote.
Risoluzione
Per risolvere questo problema senza modificare direttamente le autorizzazioni utente predefinite, effettua le seguenti operazioni:
- Verificare che l'utente
campaign-remotedisponga delle autorizzazioni di replica per tutti i percorsi richiesti coinvolti nella configurazione dell'integrazione.
Percorsi aggiuntivi come/content/experience-fragmentso configurazioni in/conf/commons/email/settings/wcm/templatespotrebbero richiedere anche autorizzazioni di replica. - Invece di modificare le autorizzazioni utente predefinite, che possono essere sovrascritte durante gli aggiornamenti o le installazioni dei service pack, crea un nuovo gruppo di utenti.
- Concedi a questo nuovo gruppo le autorizzazioni di replica richieste per tutti i contenuti e i percorsi di configurazione pertinenti.
- Aggiungere l'utente
campaign-remotea questo gruppo appena creato in modo che erediti le autorizzazioni necessarie.
Questi passaggi possono contribuire a garantire che l’integrazione rimanga stabile attraverso gli aggiornamenti, mantenendo al contempo i controlli di accesso appropriati necessari per una corretta sincronizzazione tra AEM e ACC.