Documentazione

Tracciamento del problema di prestazioni del flusso di lavoro in Adobe Campaign Classic

Last update: Fri Dec 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Questo articolo spiega come migliorare i tempi di elaborazione per il flusso di lavoro di tracciamento dell’istanza strategica in Adobe Campaign Classic, allineandoli a quelli osservati nell’istanza tattica.

Descrizione description

Ambiente

Prodotto: Adobe Campaign Classic in hosting
Versione: Classic v7

Problema/Sintomi

In un’istanza on-premise di Adobe Campaign Classic si riscontra una discrepanza notevole nelle prestazioni del flusso di lavoro di tracciamento tra due istanze di produzione. L'istanza Tactical completa il flusso di lavoro di tracciamento entro 30-45 minuti, mentre l'istanza Strategic richiede da 1,5 a 2 ore nonostante la gestione di un numero inferiore di campagne e-mail.

Questo ritardo influisce sui test di riga dell’oggetto A/B in quanto le statistiche del registro di consegna non vengono aggiornate tempestivamente, ostacolando il processo decisionale tempestivo per la determinazione dei vincitori dei test.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:

  1. Ottimizza impostazioni di recupero registro: Regolare il parametro logCountPerRequest nel file serverConf.xml dal valore predefinito (1000) a un valore superiore, ad esempio 8000. Questa modifica può migliorare le prestazioni consentendo il recupero di più registri per richiesta.

  2. Gestione della frammentazione dell’indice: Monitora regolarmente i tassi di frammentazione degli indici sulle tabelle chiave:

    • NmsBroadLogRcp
    • NmsTrackingLogRcp
    • NmsRecipient
    • NmsDelivery
    • NmsTrackingStats
    • NmsDeliveryLogStats

    Se la frammentazione dell’indice di una tabella supera il 30-35%, ricompila questi indici per mantenere prestazioni ottimali.

  3. Strategia di ottimizzazione del flusso di lavoro: Prendi in considerazione la suddivisione del flusso di lavoro di tracciamento esistente in due flussi di lavoro separati:

    • Crea duplicati del flusso di lavoro di tracciamento corrente.
    • Assegnare un nome a trackingDownload e configurarlo solo con l'opzione -download.
    • Assegnare un nome all'altro trackingUpdate e configurarlo solo con l'opzione -update.

    Pianificare questi flussi di lavoro in modo strategico; eseguire trackingDownload ogni poche ore e trackingUpdate una volta al giorno durante periodi di traffico server ridotto.

  4. Implementa una nuova impostazione di configurazione:

    code language-none 
    Option Name: NmsRecompute_Delivery_BatchSize
Data Type: Integer
Value: 600
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