Inserimento di IP nella whitelist in Adobe Campaign Standard
Quando non è disponibile alcuna opzione per gli utenti di inserire gli indirizzi IP nella whitelist direttamente tramite il pannello di controllo Campaign, contatta il supporto Adobe e fornisci i dettagli necessari, come gli indirizzi IP specifici che devono essere inseriti nella whitelist, e qualsiasi contesto pertinente o ragione per cui tali IP devono essere aggiunti.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problema
In Adobe Campaign Standard non è disponibile alcuna opzione per gli utenti di inserire gli indirizzi IP nella whitelist direttamente tramite il pannello di controllo Campaign.
Nonostante disponga di diritti di amministratore, gli utenti potrebbero non poter accedere a una schermata o a una scheda dedicata agli IP inseriti nella whitelist.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
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Scopri che la funzionalità per inserire gli IP nella whitelist non è presente all’interno del pannello di controllo accessibile dall’utente di Adobe Campaign Standard.
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Contatta il Supporto Adobe per richiedere assistenza per l'inserimento nella whitelist degli indirizzi IP richiesti. Il supporto Adobe si coordinerà con il team TechOps (Operazioni tecniche) per completare il processo.
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Fornire i dettagli necessari, ad esempio:
- Gli indirizzi IP specifici che devono essere inseriti nella whitelist.
- Qualsiasi contesto pertinente o ragione per cui tali IP dovrebbero essere aggiunti.
I team interni di Adobe gestiranno la richiesta e garantiranno che gli indirizzi IP specificati siano inseriti nella whitelist.
Per ulteriori aggiornamenti o modifiche riguardanti questo processo, si consiglia di tenere d’occhio la documentazione di Adobe che verrà visualizzata dal pubblico e che potrebbe essere aggiornata in base al feedback continuo e agli adeguamenti operativi.