Differenze tra suite di rapporti virtuali (VRS) e funnel in Adobe Analytics
Scopri come risolvere le discrepanze di funnel nella suite di rapporti virtuale (VRS) di Adobe Analytics confrontandola con i dati della suite principale e applicando i segmenti corretti.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Analytics (AA)
Problema
Durante la creazione di un funnel in Adobe Analytics utilizzando una suite di rapporti virtuale (VRS), è possibile osservare discrepanze tra la tabella di dati per una singola dimensione e il primo passaggio di funnel.
In particolare:
- La parte superiore di funnel non corrisponde alle tabelle di dati corrispondenti.
- Non viene applicato alcun segmento, ma si verifica un’incoerenza.
- Quando si passa da una suite di rapporti virtuale a un profilo di rollup, i dati vengono associati correttamente.
- Questa discrepanza viene risolta applicando il segmento utilizzato da VRS direttamente sul funnel.
Causa
Questo problema si verifica perché i rapporti Fall Out e Flusso forzano un segmento basato su visite, anche se un segmento basato su hit è definito all’interno di VRS.
Questo comportamento porta a differenze nel modo in cui le visite vengono calcolate e riportate.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
- Sapere che i rapporti Fall Out e Flusso applicano intrinsecamente la segmentazione basata sulle visite indipendentemente dal fatto che la suite di rapporti virtuali utilizzi segmenti basati su hit.
- Per garantire la coerenza, applica esplicitamente i segmenti necessari durante la configurazione dei funnel nella suite di rapporti o negli strumenti di visualizzazione.
- Se riscontri dati non corrispondenti, verifica se l’applicazione dello stesso segmento allinea manualmente i risultati come previsto.
Per maggiore chiarezza sui motivi di tali discrepanze:
- In VRS, gli hit vengono rimossi prima di eseguire i calcoli di fallout ("Hit rimossi, quindi Esecuzione fallout").
- Al contrario, per le suite principali, tutti gli hit vengono inclusi inizialmente durante il calcolo dell’abbandono seguito da una segmentazione rispetto agli hit specifici ("Abbandono eseguito con tutti gli hit nelle visite").
Comprendendo queste differenze operative tra gli ambiti basati su hit e quelli basati su visite nei diversi contesti di reporting, gli utenti possono gestire meglio le configurazioni di analisi per evitare tali incoerenze.
Se i problemi persistono o sono necessari ulteriori chiarimenti su casi d'uso specifici o su passaggi avanzati per la risoluzione dei problemi, contatta il supporto Adobe per assistenza dettagliata e personalizzata in base ai tuoi requisiti di configurazione.