Risoluzione dell’errore di selezione della mappatura di destinazione in Adobe Campaign Managed Cloud
Se riscontri un errore di selezione della mappatura di destinazione in Adobe Campaign Managed Cloud, potrebbe non consentirti di modificare o selezionare le mappature di destinazione. Identifica le mappature di destinazione problematiche, verifica gli schemi di dati e ricrea mappature di destinazione valide.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Campaign Managed Cloud
- Versione: v8
Problema/Sintomi
In Adobe Campaign Managed Cloud, si può verificare un problema se la casella di selezione della mappatura di destinazione non si apre per le consegne. Questo problema può impedirti di modificare o selezionare le mappature di destinazione, essenziale per l’invio delle campagne. Quando si apre la casella di selezione della mappatura di destinazione, viene generato l’errore seguente:
- XFR-180000 Il file '/usr/local/neolane/nl6/datakit/cus/eng/schema/customSchema.xml' non esiste nel server. Impossibile caricare il documento dell'identificatore 'cus:customSchema' e digitare 'xtk:schema'. (iRc=16384)
- XTK-170006 Impossibile analizzare l'espressione 'GetLinkSchema(`[
/@schema]` , `[/@recipientLink]` )'.
I sintomi principali includono:
- Impossibile selezionare o modificare le mappature di destinazione.
- Nessun errore relativo alle mappature di destinazione predefinite, ma non è possibile selezionarle.
- Le campagne già configurate continuano a essere in esecuzione come previsto.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema:
- Identifica le mappature di destinazione create di recente che potrebbero causare l’errore. In particolare, cercare le mappature di destinazione definite utilizzando
customSchemaindicato nel messaggio di errore. - Verifica se queste nuove mappature di destinazione fanno riferimento a schemi di dati esistenti nel sistema. Verifica che tutti gli schemi a cui si fa riferimento siano validi e presenti.
- Se durante la creazione di una mappatura di destinazione è stato utilizzato uno schema inesistente, elimina completamente la mappatura di destinazione problematica.
- Ricrea la mappatura di destinazione necessaria. Assicurati che tutti gli schemi a cui si fa riferimento siano validi ed esistano nell'ambiente prima di finalizzare la nuova mappatura di destinazione.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di ripristinare la funzionalità e selezionare o modificare le mappature di destinazione desiderate per le consegne delle campagne.
Lettura correlata
Mappature target in Campaign nella documentazione di Campaign Standard.