Risolvere le discrepanze dell’interfaccia utente del flusso di dati in streaming in Adobe Experience Platform
In Adobe Experience Platform (AEP), potrebbero verificarsi discrepanze nell’interfaccia utente del flusso di dati, ad esempio durate di elaborazione imprecise e stati di acquisizione errati. Questo articolo descrive come verificare l’acquisizione dei dati e comprendere i tempi di elaborazione, garantendo un monitoraggio accurato nonostante i problemi dell’interfaccia utente.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Sintomi
In alcuni scenari all’interno di Adobe Experience Platform, è possibile osservare discrepanze nell’interfaccia utente del flusso di dati. In particolare:
- L’interfaccia utente non riflette con precisione la durata di elaborazione e mostra una media di 1h e 30 m.
- Le percentuali di acquisizione e lo stato non vengono visualizzati correttamente nella sezione Monitoraggio.
Queste incoerenze possono portare a confusione sul fatto che l’acquisizione dei dati funzioni come previsto. Nonostante questi problemi di interfaccia utente, l’utilizzo di Query Service conferma che i dati vengono acquisiti sia nei set di dati di profilo che in quelli di evento dopo un ritardo di circa 15-20 minuti.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema:
- Scopri i tempi di elaborazione per chiarire le discrepanze osservate nell’interfaccia utente del flusso di dati di Adobe Experience Platform. La durata media di elaborazione per l'ingresso di streaming API HTTP tramite il servizio DIM (Data In Motion) è di circa 1 ora e 30 minuti. È importante notare che questo arco temporale si riferisce alle metriche e agli aggiornamenti dello stato, ma non è direttamente correlato ai tempi effettivi di acquisizione dei dati.
- Conferma che, nonostante le discrepanze nell’interfaccia utente, i processi back-end acquisiscono correttamente i dati controllando tramite le API di Query Service o Flow Service.
- Monitora date specifiche per problemi di latenza. Potrebbero esserci problemi di latenza che influiscono sulla velocità con cui le metriche vengono aggiornate nell’interfaccia utente, anche se i tempi di acquisizione non vengono influenzati. Queste possono essere causate da finestre di manutenzione o interruzioni dei servizi, che possono essere monitorate tramite la pagina Stato di Adobe all'indirizzo Stato di Adobe: Experience Platform.
- Esamina i dettagli del batch, compresi gli orari di inizio e di fine, per garantire che il tempo di elaborazione dell’acquisizione rimanga coerente (ad esempio, circa 14-16 minuti).
- Se sono necessari chiarimenti o assistenza oltre alla verifica dei processi di back-end rispetto alle visualizzazioni dell'interfaccia utente, è consigliabile inviare un ticket di supporto relativo alle latenze del sistema o ad altre anomalie osservate.
Seguendo questi passaggi, puoi comprendere meglio le discrepanze tra ciò che appare sull’interfaccia utente di AEP e le operazioni di back-end effettive relative ai flussi di dati tra i vari ambienti.
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