Risoluzione dei problemi di connessione delle risorse Adobe Experience Manager (AEM) in InDesign
Questo articolo fornisce una soluzione per risolvere i problemi di connessione intermittente che si verificano quando si utilizza Adobe Asset Link (AAL) in InDesign. Questi problemi si verificano dopo il riavvio di InDesign e possono interrompere il flusso di lavoro impedendo la corretta riconnessione all’istanza di authoring dell’AEM.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager 6.5 (AEM 6.5)
Problema
Quando si utilizza il plug-in Adobe Asset Link (AAL) in InDesign, gli utenti potrebbero riscontrare problemi di connessione intermittenti dopo il riavvio dell’applicazione. I sintomi includono:
- Connessione iniziale e posizionamento delle risorse riusciti tramite AAL.
- Errori di connessione durante il tentativo di riconnettersi all’istanza di creazione dell’AEM dopo il riavvio dell’InDesign.
- Errori di connessione persistenti fino al riavvio di InDesign.
Il comportamento previsto prevede che AAL si riconnetta correttamente all’autore dell’AEM a ogni riavvio dell’InDesign.
Risoluzione resolution
Per risolvere i problemi di connettività intermittente tra Adobe Asset Link in InDesign e AEM, effettua le seguenti operazioni:
- Assicurati che i profili utente siano sincronizzati in modo coerente tra le diverse organizzazioni coinvolte (ad esempio: organizzazioni DX e CC). Le discrepanze possono causare incongruenze nelle autorizzazioni a causa delle diverse appartenenze ai gruppi.
- Se utilizzi più organizzazioni IMS, verifica che in entrambe le organizzazioni esistano tutti i gruppi necessari che concedono le autorizzazioni di accesso.
- Valuta se implementare strategie di sincronizzazione per i gruppi di Active Directory in entrambe le organizzazioni IMS rilevanti, se applicabile.
- Accedi regolarmente all’organizzazione principale associata alle autorizzazioni richieste prima di utilizzare le funzionalità Asset Link all’interno di applicazioni Creative Cloud come InDesign.
- Se possibile, configura o richiedi modifiche alla configurazione in modo che gli ID client specifici siano allineati correttamente alle esigenze organizzative durante i processi di autenticazione tramite plug-in come Asset Link.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di mitigare i problemi relativi alle connessioni incoerenti quando utilizzi Adobe Asset Link dopo il riavvio di applicazioni come l’InDesign. In questo modo le impostazioni di autorizzazione appropriate rimarranno intatte durante le sessioni di utilizzo che coinvolgono più contesti organizzativi nelle impostazioni di trust tra domini condivisi.
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