Documentazione

Campi non visualizzati nel generatore di segmenti di AEP

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Questo articolo risolve un problema in cui gli attributi o i campi di un set di dati non vengono visualizzati nel Generatore di segmenti di Adobe Experience Platform, anche dopo la corretta acquisizione dei dati. Segui i passaggi indicati in questo articolo per risolvere questo problema e garantire una creazione fluida dei segmenti.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Platform (AEP)

Problema

Quando si tenta di creare segmenti utilizzando set di dati in Adobe Experience Platform, i campi di un set di dati potrebbero non essere visualizzati nell’interfaccia del Generatore di segmenti. I sintomi includono:

  • I set di dati appena creati non mostrano i campi nel Generatore di segmenti.
  • L’acquisizione dei dati ha esito positivo e i dati sono visibili all’anteprima, ma i campi rimangono invisibili nel Generatore di segmenti.
  • Questo problema si verifica sia negli ambienti di sviluppo che in quelli di produzione.

Risoluzione resolution

  • Verifica popolazione schema:

    • Assicurati che i campi dello schema nel set di dati siano compilati con dati.

  • Mostra schema XDM completo:

    • Nell'interfaccia di Audience Builder, seleziona l'icona a forma di ingranaggio accanto a Campi.
    • Seleziona Mostra schema XDM completo in Campi disponibili. Nota: per impostazione predefinita, l'impostazione è abilitata per Mostra solo campi con dati.
    • Torna alla scheda campi per visualizzare tutti i campi dello schema, inclusi quelli senza dati.

  • Verifica la presenza di errori temporanei:

    • Se la visibilità dei campi è ancora un problema, attendi un po’ di tempo per vedere se il problema si risolve da solo.
    • Controllare la pagina di stato dell'Adobe per eventuali interruzioni del servizio che interessano il Generatore di segmenti o i servizi correlati.

  • Evoluzione del segmento:

    • Dopo aver regolato le impostazioni, esegui una valutazione del segmento su richiesta per confermare i campi e restituire il numero previsto di utenti.
    • Consulta la guida di Adobe per la valutazione dei segmenti: Valuta un segmento.
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