Risolvere il problema "Nessuna consegna disponibile" nei rapporti di Adobe Campaign
Se nei rapporti di Adobe Campaign trovi l'avviso Nessuna consegna disponibile, significa che le consegne continue non sono collegate alle campagne. Collega correttamente le consegne continue per garantire una generazione accurata dei rapporti.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Campaign Classic
- Versione: v7 tutto, v8 tutto
- Offerta: tutti i canali
Problema
Durante la generazione di rapporti all'interno del dashboard di Adobe Campaign per campagne che includono tipi di Consegna continua, un messaggio di avviso che indica Nessuna consegna disponibile può essere visualizzato in vari tipi di rapporti, tra cui:
- Riepilogo della consegna
- Indicatori di tracciamento
- Non consegnabili e mancati recapiti
- URL e flussi di clic
Questo problema fa sì che la vista dei rapporti di Campaign non visualizzi dati. Il motivo è che l’ID operazione (collegamento Campagna) è vuoto per Consegne continue, impedendo così ai rapporti di identificare tali consegne.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema relativo ai report che visualizzano Nessuna consegna disponibile, assicurati che le consegne continue siano collegate alle rispettive campagne seguendo la procedura seguente:
-
Accedi al flusso di lavoro associato alla campagna.
- Passa alla campagna in cui si trova di fronte al problema utilizzando la scheda Home o l'opzione Esplora risorse.
- All’interno di Campaign, apri il flusso di lavoro responsabile dell’invio di queste consegne continue.
- Individuare e fare doppio clic sul workflow che si desidera modificare. Questo apre il flusso di lavoro nell’editor.
-
Aggiungi un’attività codice JavaScript dopo l’attività di consegna all’interno di questo flusso di lavoro. Questa riga di codice collega la consegna a Campaign:
delivery.operation_id = instance.operation_id;
Per i passaggi dettagliati, consulta Attività avanzate del codice JavaScript, nella documentazione relativa all’interfaccia utente di Campaign Web.
Implementando questa soluzione, puoi generare report accurati senza incontrare il messaggio di errore Nessun elemento disponibile consegne.
Se è richiesta assistenza dopo l'applicazione di queste modifiche, invia un ticket di supporto.
Lettura correlata
- Creare un flusso di lavoro nella Guida all'automazione di Campaign
- Configurare l'attività codice JavaScript nell'interfaccia utente di Campaign Web
- Il collegamento operation-id (Campaign) è vuoto per Consegne continue in Adobe Campaign Classic v7 e Campaign v8 in Experience League Communities