Risoluzione dei problemi di elaborazione delle risorse in AEM as a Cloud Service - Assets
In questo articolo vengono descritti i passaggi necessari per risolvere i problemi di elaborazione delle risorse nel modulo Dynamic Media di Adobe AEM causati da problemi di sincronizzazione delle password.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
- Versione: applicabile agli ambienti che utilizzano versioni precedenti, in particolare la versione 2023.3.11382.20230315T073850Z.
- Tipo di ambiente: produzione e gestione temporanea
Problema
Assets non riesce a elaborare correttamente il modulo Dynamic Media di Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS). Questo problema causa:
- Impossibile aggiornare le immagini fornite di recente.
- Blocco nella configurazione di nuovi prodotti sul sito a causa di problemi di accesso alle risorse.
Problemi di sincronizzazione delle password tra ambienti diversi, che causano errori di autenticazione.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
- Verifica se è stata ripristinata di recente una password per l’account utente di Dynamic Media che gestisce le attività di sincronizzazione. Assicurati che tutti i membri del gruppo pertinenti siano informati di eventuali modifiche apportate.
- Se una modifica della password è confermata o sospetta, assicurati che venga aggiornata in modo coerente in tutti gli ambienti (produzione e staging). Utilizzare metodi sicuri per la condivisione delle nuove password solo tra il personale autorizzato.
- Invia una richiesta di funzionalità o configura le impostazioni di sistema in modo che le notifiche e-mail vengano inviate ogni volta che si tenta o si completa un'attività di modifica della password all'interno del sistema.
- Limita l’accesso a configurazioni sensibili, come le impostazioni di Dynamic Media, solo agli utenti amministratori che conoscono le implicazioni della modifica delle credenziali.
- Valuta la possibilità di impostare credenziali di accesso dedicate specifiche per l’utilizzo in produzione con password senza scadenza, ove possibile, riducendo il rischio di modifica involontaria da parte di account condivisi.
Seguendo questi passaggi, puoi attenuare i rischi associati alla cattiva gestione delle credenziali e garantire un funzionamento più fluido dei flussi di lavoro di elaborazione delle risorse nell’ambiente Dynamic Media dell’AEM.
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