Risoluzione degli errori e-mail relativi al "limite delle dimensioni del file della coda superato" in Adobe Commerce
La gestione di allegati e-mail di grandi dimensioni in Adobe Commerce Cloud a volte può causare errori come il superamento del limite di dimensione del file della coda, che compromette la funzionalità e-mail. Questo articolo illustra le cause di questo problema e fornisce passaggi pratici per risolverlo, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni e-mail nell’ambiente Adobe Commerce.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Commerce Cloud
Problema/Sintomi
La funzionalità e-mail all’interno dell’ambiente Adobe Commerce Cloud può causare problemi durante la gestione di allegati di grandi dimensioni. Questo può causare errori nell’invio o nella ricezione di e-mail o notifiche di conferma. I sintomi tipici includono avvisi nel mail.log che indicano problemi con l'elaborazione delle e-mail:
Dec 19 16:41:10 <hostname> postfix/cleanup[ ID] : warning: <warnId>: queue file size limit exceededDec 19 16:41:10 <hostname> postfix/cleanup[ ID] : warning: incoming/<warnId>: unexpected EOF in data, record type 78 length 72Dec 19 16:41:10 <hostname> postfix/pickup[ ID] : warning: maildrop/<warnId>: error writing <messageId>: queue file write err
Risoluzione resolution
- Assicurati che gli allegati e-mail in uscita siano conformi ai limiti di dimensione del sistema.
- Per i file di grandi dimensioni, utilizzare metodi alternativi anziché affidarsi a Sendgrid per gestire gli allegati e-mail.
- Esamina regolarmente i registri di sistema per individuare eventuali errori di posta con suffisso, in particolare avvisi sui limiti di coda o su record di dati EOF imprevisti.